Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ekstre Kesim Tarihi Ve Taksitlendirme Sorunu

profile
Hasan
10 Şubat 2025 12:32
1.564
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler durumu anlayıp çözüm sağlandı”

Enpara kredi kartımın ekstresi ayın 9unda kesiliyor. Ben de bir gün önce sabahında harcama yaptım harcamam karta yansımadığı için taksitlendirme işlemini yapamadım ama ne hikmetse ekstre kesildiğinde bir anda provizyondan çıkarak ekstreme yansıdı. Bir de bana müşteri hizmetleri ekstre kesildikten sonra provizyonda kalabilir şeklinde bir seçenek öneriyor. Provizyonda kalmasının sebebi de işlem yaptığım kurumun işlemi muhasebeleştirmemesi imiş. Sanırım kurum gece tam da ekstrenin kesileceği saatte işlemi muhasebeleştirdi. Bu saçma sebepten dolayı ben taksitlendirme imkanı ve hakkı bulamadan tüm tutar ekstreme yansıdı. Durumun düzeltilmesini talep ediyorum. İşlemi taksitlendirmek zor olmamalı, yeni dönem haklarımdan yiyecekse de olabilir, yeter ki bir işlem yapılabilsin.

10 Şubat 2025 12:43 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

11 Şubat 2025 18:31

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/02/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Hasan
Hasan
12 Şubat 2025 02:46

Teşekkürler durumu anlayıp çözüm sağlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ahmet
02 Mart 2024 12:27
2.115
5
Berivan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Berivan
10 Kasım 2023 14:27
7.142
"Bir sonraki aydaki taksit haklarımdan düşerek manuel taksitlendirme yaptılar. Hızlıca çözüldü. Teşekkürler..."

profile
30 Aralık 2024 12:31
1.857
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri