Onayım Dışında Açılan Kredi Kartı Nedeniyle Güvenlik Ve İletişim Sorunu

Enpara.com üzerinde, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adıma kredi kartı tanımlandığını Kasım ayında kredi risk merkezindeki kayıtlara bakarken tesadüfen fark ettim. Daha önce bana herhangi bir fiziki kart teslim edilmedi, şu anda kartın nerede olduğunu da bilmiyorum.

Risk merkezinde görünen bu karta ilişkin şu ana kadar herhangi bir borç yansıması veya ekstre görmemiş olsam da, kartın fiziksel olarak elimde olmaması ve bilgim dışında açılmış olması nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum. Üstelik sistemde kayıtlı farklı bir telefon numarası göründüğü için Enpara müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, bu durumu bir türlü netleştiremiyorum.

Bilgim ve talebim dışında açılmış olan bu kredi kartının acilen iptal edilmesini ve üzerimde herhangi bir sorumluluk ya da borç oluşmayacağının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca iletişim bilgilerimin güncellenmesi ve hesaplarım üzerinde benim onayım olmadan hiçbir işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.