Ödenmiş Borç Sonrası Kredi Kartı Kısıtlamasının Kaldırılması İçin Çözüm Talebi

Enpara kredi kartımda yaşadığım limit kısıtlamasıyla ilgili artık ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımda gecikme olduğu için kartım kısıtlandı, ancak tüm borcumu ödeyip bitirdim, şu anda Enpara’ya ya da diğer bankalara hiçbir gecikmeli borcum bulunmuyor. Buna rağmen kartım yaklaşık iki aydır hâlâ açılmıyor.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10–15 kez aradım. Her seferinde yalnızca gecikme yaşandığı için böyle olduğu söylendi ve “yardımcı olamıyoruz” tarzı yanıtlar aldım, net bir çözüm veya yol haritası sunulmadı. Borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma açılmamasını ve bu kadar kez aramama rağmen somut bir adım atılmamasını kabul edemiyorum.

Tüm borcumu kapattığım ve şu anda hiçbir gecikmem olmadığı için Enpara kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.