Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenen Kredilerim İçin Sorunlu Kredi Kaydı Silinmedi Ve Hesabım Kapatılamıyor

profile
İsmail
22 Şubat 00:24
3.333

Enpara’da daha önce gecikmeye düşmüş olan 2 adet kredimi hukuki yollarla tamamen ödeyerek borçlarımı kapattım. Biri 70.000 TL, diğeri 30.000 TL olmak üzere toplam 118.000 TL tutarındaki ödemeleri Erol Hukuk Bürosu’na yaptım ve bu kredilerim kapatıldı. Buna rağmen Ocak ayından bu yana Enpara uygulamasında hâlâ “Sorunlu Kredi” olarak göründüğü için hesap kapatma talebim gerçekleştirilemiyor.

Kredilerim hukuken kapanmış olmasına rağmen hem krediler bölümünden bu kayıtların kaldırılmaması hem de bu nedenle hesabımı kapatamıyor olmam mağduriyete sebep olmaktadır. Konuyu defalarca müşteri hizmetleriyle paylaştım, en son 21.02.2025 tarihinde telefon üzerinden tekrar görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi.

Enpara’dan, hukuki yollarla tamamen ödediğim bu iki kredinin sistemlerinde de kapalı olarak güncellenmesini, “Sorunlu Kredi” kaydının kaldırılmasını ve akabinde hesabımın kapatma talebimin yerine getirilmesini talep ediyorum.

odenen-kredilerim-icin-sorunlu-kredi-kaydi-silinmedi-ve-hesabim-kapatilamiyor-3.pdf
odenen-kredilerim-icin-sorunlu-kredi-kaydi-silinmedi-ve-hesabim-kapatilamiyor-2.pdf
odenen-kredilerim-icin-sorunlu-kredi-kaydi-silinmedi-ve-hesabim-kapatilamiyor-1.jpg
22 Şubat 13:46 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

23 Şubat 12:12

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borç Kapanmasına Rağmen Enpara Sistemlerinde Güncelleme Yapılmıyor, Findeks Skorum Olumsuz Etkileniyor

profile
Volkan
13 Aralık 2025 19:35
970
borc-kapanmasina-ragmen-enpara-sistemlerinde-guncelleme-yapilmiyor-findeks-skorum-olumsuz-etkileniyor-1.jpg
1
Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Niyetim Olmasına Rağmen Esneklik Tanınmadan Avukatlık Sürecine Aktarıldım

profile
12 Aralık 2025 10:43
1.376

Borcumu Kapattım, Hâlâ Sicilim Bozuk Görünüyor!

profile
Halit
23 Aralık 2025 00:16
1.286
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri