to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Enpara'da Sorunlu Kredi Görünmesi Kredi Risk Raporunu Zedeledi
Enpara üzerinden çekmiş olduğum ihtiyaç kredisini 11 Kasım tarihinde tamamen ödedim. Avukatlık sürecine düşmüştü ancak icra başlatılmadan hemen önce borcumu kapattım. Avukat, borcun ödendiğine dair yazıyı bankaya iletti ve 12 Aralık itibarıyla bankanın sisteminde de borcumun olmadığı bilgisi güncellendi.
Buna rağmen Enpara mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde söz konusu kredi hâlâ “sorunlu kredi” olarak görünmeye devam ediyor. Bu ibare sistemden bir türlü kaldırılamıyor ve bu durum kredi risk raporumu olumsuz etkiliyor. Şu anda bu yüzden yeni kredi başvurularımda sıkıntı yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bunun sistemsel bir durum olduğunu, kendilerinin müdahale edemediğini söyleyip sorunu çözemiyorlar. Borcunu tamamen ödemiş bir müşteri olarak, hâlâ sorunlu kredi görüntülenmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
En kısa sürede ilgili kaydın düzeltilerek, mobil bankacılık ekranımdan “sorunlu kredi” ibaresinin kaldırılmasını ve kredi risk raporumdaki olumsuz yansımanın giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
