Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tam Ödeme Sonrası Enpara'da Sorunlu Kredi Görünmesi Kredi Risk Raporunu Zedeledi

profile
Kübra
19 Ocak 12:49
614

Enpara üzerinden çekmiş olduğum ihtiyaç kredisini 11 Kasım tarihinde tamamen ödedim. Avukatlık sürecine düşmüştü ancak icra başlatılmadan hemen önce borcumu kapattım. Avukat, borcun ödendiğine dair yazıyı bankaya iletti ve 12 Aralık itibarıyla bankanın sisteminde de borcumun olmadığı bilgisi güncellendi.

Buna rağmen Enpara mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde söz konusu kredi hâlâ “sorunlu kredi” olarak görünmeye devam ediyor. Bu ibare sistemden bir türlü kaldırılamıyor ve bu durum kredi risk raporumu olumsuz etkiliyor. Şu anda bu yüzden yeni kredi başvurularımda sıkıntı yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bunun sistemsel bir durum olduğunu, kendilerinin müdahale edemediğini söyleyip sorunu çözemiyorlar. Borcunu tamamen ödemiş bir müşteri olarak, hâlâ sorunlu kredi görüntülenmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

En kısa sürede ilgili kaydın düzeltilerek, mobil bankacılık ekranımdan “sorunlu kredi” ibaresinin kaldırılmasını ve kredi risk raporumdaki olumsuz yansımanın giderilmesini talep ediyorum.

19 Ocak 12:51 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

21 Ocak 19:35

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borcumu Kapattım, Hâlâ Sicilim Bozuk Görünüyor!

profile
Halit
23 Aralık 2025 00:16
1.068

Borç Kapanmasına Rağmen Enpara Sistemlerinde Güncelleme Yapılmıyor, Findeks Skorum Olumsuz Etkileniyor

profile
Volkan
13 Aralık 2025 19:35
803
borc-kapanmasina-ragmen-enpara-sistemlerinde-guncelleme-yapilmiyor-findeks-skorum-olumsuz-etkileniyor-1.jpg

Kapanan Kredi Borçlarım Hala Sistemde Görünüyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Halil
22 Temmuz 2025 11:07
1.406
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kapanan Kredi Hâlâ Açık Görünüyor Ve Gecikme Faizi İşlendi

profile
İbrahim
04 Ocak 10:28
337
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri