to read complaints and reviews, or file yours.Ne Kazandım Bölümündeki Birikmiş Tutarıma Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Enpara mobil uygulamasında “Ne Kazandım” bölümünde biriken tutarları kullanamıyorum. Yaklaşık 1 ay önce 1500 TL’lik kazancım aynı şekilde silinmişti, şimdi ise 2 gün önce fark ettiğim 1700 TL’lik birikmiş tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sadece bakiyede görünüyor fakat herhangi bir yerde kullanma veya çekme seçeneği çıkmıyor. Para transferi işlemlerimden elde ettiğim bu kazançların, ihtiyacım olduğu anda kullanılamaması nedeniyle planlarımda aksaklık yaşadım ve mağdur oldum.
Uygulamada herhangi bir uyarı, açıklama veya yönlendirme bulunmuyor. Para aktarmayı denediğimde de bu tutar hesaptaki bakiye olarak görünmüyor ve işlem yapılamıyor. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Enpara’dan beklentim, “Ne Kazandım” bölümünde biriken 1700 TL tutarın hesabıma aktarılması ve bu konuda detaylı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kayıtlı e-posta adresim: c***********@gmail.com
Kullandığım cihaz: Samsung a4
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09..10.2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
