to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Olmadan Vadesiz Hesabımın Kapatılamaması
Enpara’da yalnızca vadesiz tl hesabım bulunuyor ve bu hesabı yıllardır hiç kullanmıyorum, bundan sonra da kullanmayı düşünmüyorum. Hesabımın tamamen kapatılmasını ve e-Devlet üzerinde hiçbir şekilde görünmemesini istiyorum.
Yaklaşık 6–7 yıl önce Hakan A***** adına açılan bu hesabı kapatmak için 1 hafta 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hesabın kapanması için işlemi sadece mobil bankacılık üzerinden yapabileceğim söylendi. Ancak ben Enpara’nın mobil bankacılığını kullanmıyorum ve kullanmak da istemiyorum. Ayrıca e-posta ile de başvuru yaptım, yine aynı şekilde mobil uygulamaya yönlendiren bir dönüş aldım.
Ben basit bir vadesiz hesabı kapatmak için ekstra hiçbir işlemle uğraşmak, yeni bir uygulama kurmak ya da farklı kanallara yönlendirilmek istemiyorum. Enpara’dan talebim, Hakan A***** adına kayıtlı vadesiz hesabımın müşteri hizmetleri tarafından doğrudan kapatılması ve bu hesabın e-Devlet üzerinde de görünmeyecek şekilde tamamen sonlandırılmasıdır.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
