to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Girişi Engellendi, Üç Yıllık Açıklama Talebi
Uzun süredir Enpara mobil şubeme giriş yapamıyorum. Sebebini bilmediğim bir şekilde hesabıma erişimim kapatıldı ve yaklaşık 2-3 senedir bu durum devam ediyor. Şu anda Enpara’nın avantajlarından yararlanmak, özellikle kredi kartı ve mobil şubeyi aktif şekilde kullanmak istiyorum ancak mobil şubeye giriş yapmayı denediğimde “mobil şubeye girişiniz engellendi” uyarısı alıyorum.
Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise hesabımın neden kapandığı ya da erişimin neden engellendiği konusunda bana herhangi bir bilgi verilmedi. Hem hesabımın neden kapatıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmaması hem de bu durumun uzun süredir devam etmesi beni rahatsız ediyor.
Hesabımın ve erişimimin tekrar açılmasını, bunun mümkün değilse dahi hesabımın ve erişimimin hangi gerekçe ile kapatıldığı konusunda tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Üç yıla yakın süredir devam eden bu sorunun incelenip sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
