to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabımı Kapatamamak Ve Borç Ödeme Zorunluluğu
Enpara’da yapılandırmalı ürünlerim bulunuyor ve bunları tek tek kapatmayı planlıyorum. Ancak kredili mevduat hesabımı kapatmak istediğimde, yaklaşık bir haftadır banka benden önce tüm gecikmiş borçları ödememi, ondan sonra kapatabileceklerini söylüyor. Hesabımda yaklaşık 6.000 TL civarında gecikmiş borç görünüyor.
Diğer bankalarda şubeye gidip kredili mevduat hesaplarını kapatabiliyorken Enpara’da ortada bir muhatap bulamıyorum. Hesabı açarken işlemleri QNB Finansbank şubelerinden yapabileceğim söylenmişti, şimdi ise sadece “önce tüm borcu ödeyin” denilerek kapatma talebimle ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu durum beni mağdur ediyor.
Gecikme olsa da kredili mevduat hesabımın tamamen kapatılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/06/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Sağ olsunlar arayıp hallettiler müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar halledemediler buraya yazmasam yapamıyıcaktım yani biraz daha eğitimli iş bilen arkadaşlar olsa buralarda uğraşmayız yardımcı olan arkadaşa teşekkür ederim.
Teşekkürler
