Enpara Hesabım Kapalı Ve Para Yatırma Engeli Borç Ödememi Önlüyor

Enpara’da bulunan kredili mevduat hesabı borcumu ödemek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Başka bir bankadan Enpara hesabıma para göndermek istediğimde “Enpara hesabınız kapalıdır, para yatırılamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle borcumu kapatamıyorum. Bu akşam, yaklaşık yarım saat önce tekrar denediğimde de aynı uyarıyla karşılaştım ve ayrıca “son 3 gün” şeklinde bir uyarı daha gördüm.

Daha önce de birkaç kez borç ödemek için hesabıma para yatırmayı denedim, olmadı. Enpara içinde yeni bir hesap açıp oraya para yatırıp oradan ödeyeyim diye düşündüm fakat sistem tl hesap açmama izin vermedi, sadece USD hesabı açtı. Bugün tekrar denediğimde ise bu kez sadece Euro hesabı açabildiğim halde bu hesaba da para yatıramadım. Yani her denememde sistem farklı bir kısıtlamayla karşıma çıkıyor ve borcumu ödememi fiilen engelliyor.

Şu an mesai saati dışında olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Enpara’nın hesabımı açarak tl hesabıma para yaptırabilmem ve bu sayede kredili mevduat borcumu eksiksiz olarak ödeyebilmemi, ayrıca “hesap kapalı” ve benzeri kısıtlamalarla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.