Kredi Kartımın Kullanılabilir Limiti 0 TL, Bir Yıldır Çözüm Bekliyor

Enpara.com kredi kartımın toplam limiti olmasına rağmen, kullanılabilir limitim uzun süredir 0 TL olarak görünmektedir. Kart limitim 5.715 TL olmasına rağmen hiçbir şekilde harcama yapamıyorum, kartı aktif olarak kullanamıyorum.

Yaklaşık 1 senedir bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde defalarca kontrol ettim, her seferinde aynı ekranla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca belli aralıklarla tekrar kontrol etmem söyleniyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun aynen devam ediyor.

Kartımın son 4 hanesi 3486’dır. Herhangi bir gecikmiş ödemem ya da bu sorunu açıklayacak bir durumum bulunmamaktadır. Kredi kartımın neden sürekli 0 TL kullanılabilir limit gösterdiğinin net olarak açıklanmasını ve kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kartımı normal şekilde kullanabilir hale getirecek kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.