Kredi Kartımda Limit Sıfır Görünüyor, Kullanamıyorum

Enpara kredi kartımda yaklaşık 1 aydır limit görünmesine rağmen kullanabilir limitim sıfır gözüküyor ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda herhangi bir borç olmamasına rağmen bu durum devam ediyor ve harcama yapamıyorum.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak borçlarımdan dolayı böyle olduğu söylenip başka bir açıklama veya çözüm üretilmedi. Oysa kartımda ödenmemiş bir borç bulunmuyor, buna rağmen sorunla ilgili net bir bilgi alamadım.

Enpara’dan, kredi kartımın limit sorununun hızlıca incelenmesini, gerçek nedenin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve limitimin düzeltilerek kartımı normal şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.