to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Yetkisiz Oyun İçinde Alınan 55 Bin TL Harcamanın İadesi Reddedildi
Enpara Enkart’ımla 23.01.2026 tarihinde Apple Store üzerinden, benden habersiz olarak çocuğum tarafından yaklaşık 55 bin tl tutarında oyun içi satın alım yapılmıştır. Bu harcamaları fark eder etmez Enpara üzerinden harcama itirazı yaptım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal talebi oluşturuldu ancak daha sonra itirazım reddedildi. Diğer bankalarla yaşadığım benzer durumlarda harcamalar incelenip iade yapılmasına rağmen Enpara bu işlemlerde iade sürecini olumlu sonuçlandırmadı.
Ben bu kartla yapılmış, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen oyun içi harcamaların tamamının iadesini talep ediyorum. İşlemlerin tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Red cevabı verildi saçmalık siz hariç tüm bakalar geri ödeme yapıyor yardımcı oluyor ama siz olmuyormusunuz
