Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erencan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Borcu Ödendiği Halde Limit Kısıtı Açılmıyor

profile
Erencan
13 Nisan 11:10
143

Enpara kredi kartımın gecikmiş olan mevcut borcunu 01.04.2026 tarihinde saat 10.11'de Enpara mobil uygulaması üzerinden tamamen ödedim. Banka kayıtlarında borcun ödendiği ve dönem borcumun kalmadığı açıkça görülmesine rağmen kartım üzerindeki “limit kısıtı” ibaresi hâlâ duruyor ve kartım kullanıma açılmıyor.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ve sistem kontrollerinde borcun kapandığı teyit edilmesine rağmen, limitim hâlâ kullanıma açılmadığı için günlük harcamalarımı gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normal şartlarda ödeme yapıldıktan kısa bir süre sonra otomatik olarak kalkması gereken bu kısıt, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ devam etmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Dijital bankacılık iddiasıyla hızlı çözüm sunması gereken Enpara’nın bu hantallığı nedeniyle kredi kartımı kullanamıyorum. Kartım üzerindeki “limit kısıtı”nın ivedilikle kaldırılmasını, limitimin tekrar tam olarak kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm bankacılık ilişkimi gözden geçireceğimi ve farklı bir banka ile çalışmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.

13 Nisan 11:41 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

13 Nisan 15:32

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Kredi Kartı Borcunu Ödedim Limit Kısıtı Hâlâ Devam Ediyor

profile
Furkan
30 Mart 17:34
360
1
Fehmi sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcunu Ödememe Rağmen Limitim Haksızca Kısıtlandı

profile
Fehmi
28 Ekim 2025 09:39
909

profile
Hüseyin
15 Eylül 2025 12:20
769
kredi-karti-borcunu-odememe-ragmen-limit-kisitlamasi-devam-ediyor-ve-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
kredi-karti-borcunu-odememe-ragmen-limit-kisitlamasi-devam-ediyor-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartım Kapalı, Limit Kısıtı Kaldırılmalı

profile
29 Ocak 01:10
554
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri