Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Kredi Kartı
Kredi Kartı Eksi Bakiye Ve Cevapsız Talep Mağduriyeti

ID:33992786

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Eksi Bakiye Ve Cevapsız Talep Mağduriyeti

Eren

Enpara

19 Ekim 2025 14:58

527

12 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımın hesap ödeme tarihi geçtikten sonra hesabıma 957₺ eksi bakiye yansıtıldı. Bunun nedenini öğrenmek için Enpara müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sebebini bilmediğini belirtti ve konuyla ilgili bir talep oluşturdu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte kredi kartı ödemem geldi fakat hesabımda karışıklık olmaması için ödeme yapmadım. Ancak ödeme yapmazsam faiz işleyecek ve mağdur olacağım. Sorunumun acil olarak incelenip tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Enpara

19 Ekim 2025 19:48 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

21 Ekim 2025 08:54

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Eren

24 Ekim 2025 20:43

Kesin ve net bir dönüş yapmanızı talep ediyorum bundan olabilir demek yerine bundan olmuştur denilebilir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enpara Haksız Şekilde Yansıtılan Kredi Kartı (1 Günlük Gecikme Faizi)

Erdem

Enpara

20 Aralık 2023 00:21

1.596

"Merhaba, Şikayetimde iletmiş olduğum "kredi kartı 1 günlük gecikme faizi olan 535,70 TL tutarı" dönem içi işlemlerde düzeltilmiş ve borç iptal edilmiştir. Şikayet sürecinde Enpara ve QNB Finansbank üst yönetimlerine ulaşmama sebep oldular ancak sonuç olarak bu hatayı düzeltip mağduriyetimi giderdiler. İptalini talep etmiş olduğum kredi kartımı da tekrar kullanıma açtırdım. Umuyorum ki bundan sonra ki süreç içerisinde bu tip hatalar ve müşteriyi mağdur edici konular ile karşılaşmayız. İlginiz için teşekkür ederim."

Enpara Haksız Şekilde Yansıtılan Kredi Kartı (1 Günlük Gecikme Faizi)

1 Destek

Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebime Gecikmeli Ve Yetersiz Dönüş Yapıldı, Mağduriyet Yaşadım

Harun

Enpara

13 Ekim 2025 11:20

2.474

09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun yapılandırılması için talepte bulundum. 11.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım, bilgilerim istendi ve işlemin ekranlarına yansımadığı, bir saat sonra tekrar aranacağım söylendi. Ancak tarafım...

Enpara Bir Günlük Gecikmeye Yüksek Faiz Uygulanması Ve Çözüm Talebi

Orhan

Enpara

14 Ağustos 2025 12:12

1.815

14.08.2025 tarihinde Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi: 3044) ekstresinde, 50.000 TL borcumun sadece 1 gün gecikmesi nedeniyle 966 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Oysa hesabımda da 50.000 TL bakiye bulunuyordu. Sırf uygulamaya girip manuel olarak kredi kartı ödemesi yapmadığım için, bir günlük ...

Ragıp sonuçtan çok memnun

Çözüldü

15 Dakikalık Gecikmeye 25.000 TL Faiz Şoku!

Ragıp

Enpara

04 Kasım 2025 01:29

983

3 Kasım 2025 tarihinde Enpara Şirketim kredi kartımla yaptığım bir alışverişte, sadece 15 dakikalık bir gecikme nedeniyle 25.000 TL tutarında alışveri...

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Ekstresine Haksız Faiz Yansıtılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Emin

Enpara

15 Haziran 2025 12:03

2.392

Enpara ile çıktığı günden beri çalışmaktayım. İş yerimde de şirket ile ilgili tüm ürünlerini kullanmaktayım. Şirketim kredi kartını da aynı şekilde çıktığı günden beri kullanmaktayım ve hiçbir ödememi geciktirmeden yapmam. Geçtiğimiz ayın (Mayıs 2025) ekstresinin son ödeme tarihinde asgari tutarını ...