Kredi Kartı Borcu Gecikmesi Sonrası Sürekli Aramalara Son Verilmesi Ve Özür Talebi

Enpara kredi kartı borcumla ilgili ödememi gecikmeli de olsa yaptığım halde yaklaşık iki aydır 054’lü farklı numaralardan günde yüzlerce kez aranarak rahatsız ediliyorum. Bir günlük gecikme nedeniyle bu kadar yoğun ve ısrarlı aranmak hem psikolojik olarak yıpratıcı hem de rahatsızlık boyutuna varmış durumda.

Arayan numaralar sürekli değişiyor ve gün içinde defalarca kez arama yapılıyor. Bu aramalar nedeniyle özel hayatım, iş hayatım ve ruh sağlığım ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda da son derece kaba, baskıcı ve kaba üslubuna varan bir dille konuşuluyor, sorunuza çözüm üretmek yerine daha da geriyorsunuz.

Enpara’nın, borcunu ödeyen bir müşterisine karşı bu kadar agresif ve rahatsız edici bir tahsilat yöntemi kullanmasını kabul etmiyorum. Bu numaralardan yapılan aramaların acilen sonlandırılmasını, daha saygılı ve profesyonel bir iletişim dili kullanılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.