to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Enpara kullanıyorum. Geçtiğimiz birkaç ay içerisinde Enpara kredi kartım için yapılandırma talep ettiğimde bana bunun mümkün olmadığını bankanın böyle bir politikası olmadığı bilgisini ilettiler. Daha sonra gel zaman git zaman TCMB yapılandırma kararı çıktı ve Resmi Gazete 12 Temmuz 2025'de yayınlandı. Üzerinden bir haftadan fazla geçti. Bugün (21.07.2025 saat 16 suları) ancak QNB'e bu konuyla ilgili başvurumu ilettiğimde şuan bunun da mümkün olmadığını, üzerinde çalışıldığını ancak tarihin belirsiz olduğunu söylediler. Yani sonuçta altı üstü yapılandırma işlemi, herhalde koskoca QNB birkaç müşterisinin yapılandırmasını yapmıştır. Bu konuda tecrübesi vardır diye düşünüyorum! Resmi gazetede yayımlanan kanuna göre 3 ay içinde başvuru yapılmalı. Ancak QNB şimdiden bizim vaktimizi harcıyor. Ben acilen kart borcumun yapılandırılmasını istiyorum.
29.07.2025 tarihinde Enpara kredi kartım için borç yapılandırma talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Görüşmemizde başvurumun en geç 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Talebimle ilgili müşteri hizmetleri...
09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun yapılandırılması için talepte bulundum. 11.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım, bilgilerim istendi ve işlemin ekranlarına yansımadığı, bir saat sonra tekrar aranacağım söylendi. Ancak tarafım...
Mayıs ayından bu yana Enpara kredi kartım için yapılandırma talebinde bulunuyorum. Yaklaşık 35 gündür en az 5 kez kayıt açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. “Sizi Dinliyoruz” birimine kayıt alınmasına rağmen de geri dönüş alamadım. Kartımın yapılandırılması için başvurduğumda, ...
Yorumlar