to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebim Sürekli Geciktiriliyor
Yıllardır Enpara kullanıyorum. Geçtiğimiz birkaç ay içerisinde Enpara kredi kartım için yapılandırma talep ettiğimde bana bunun mümkün olmadığını bankanın böyle bir politikası olmadığı bilgisini ilettiler. Daha sonra gel zaman git zaman TCMB yapılandırma kararı çıktı ve Resmi Gazete 12 Temmuz 2025'de yayınlandı. Üzerinden bir haftadan fazla geçti. Bugün (21.07.2025 saat 16 suları) ancak QNB'e bu konuyla ilgili başvurumu ilettiğimde şuan bunun da mümkün olmadığını, üzerinde çalışıldığını ancak tarihin belirsiz olduğunu söylediler. Yani sonuçta altı üstü yapılandırma işlemi, herhalde koskoca QNB birkaç müşterisinin yapılandırmasını yapmıştır. Bu konuda tecrübesi vardır diye düşünüyorum! Resmi gazetede yayımlanan kanuna göre 3 ay içinde başvuru yapılmalı. Ancak QNB şimdiden bizim vaktimizi harcıyor. Ben acilen kart borcumun yapılandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/07/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Yazılı olarak gelen yanıt müşteri hizmetlerini arayın oluyor. Arayınca da başvuru aldıklarını kısa süre içinde sonuçlanacağını söylüyorlar. Sonuç mu? Ay bitti bakın halen bekliyoruz!
07.08.2025 itibariyle başvurumdan on günden fazla oldu ve hiçbir aksiyon yok. Bana müşteri hizmetleri zorla baştan yapılandırma talebi aldırtıyor. Yapılandırma olana kadar asla ödeme yapmayacağım. Gecikmede değiliz diye bunlar, belli. Biraz gecikmeye girsin tutuşan siz olun. İlk başvuru tarihimden sonraki gecikme faizlerini de kabul etmeyip bu konuyla ilgili hukuki hakkımı arayacağım.
İşlerine gelmiyor kardeşim faiz almaya gelince çatır çatır alıyorlar