to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Blokesi 2 Hafta Sonra Da Kaldırılmadı, Müşteri Hizmetleri Bilgi Veremiyor
Enpara kredi kartım yaklaşık 2 senedir blokeli durumda. 20.12.2025 tarihinde tüm borcumu ödedim ve tarafıma en geç 24 saat içerisinde blokenin kaldırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan neredeyse 2 hafta geçmesine rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat ne zaman kaldırılacağını bilmediklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerinin bile net bir bilgi verememesi, sürecin kim tarafından ve nasıl yönetildiği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor ve mağduriyetimi artırıyor. Kartımın blokeli olması sebebiyle ödeme aksaklıkları yaşıyorum ve bu durum günlük finansal işlerimi olumsuz etkiliyor.
Enpara nezdindeki kimlik numaramın son 3 hanesi 680, kredi kartımın son 4 hanesi 1218’dir. Borcumu ödemiş olmama rağmen uzun süredir devam eden bu gereksiz mağduriyetin sona erdirilmesini ve kredi kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 31/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Teşekkürler
