Kredi Borcunu Öğrenemiyorum Ve Ödeyemiyorum Enpara.com Çözüm Sunmuyor

Enpara.com ile kardeşimin kredi borcunu öğrenmek ve ödemek için yaklaşık iki aydır uğraşıyorum. 0850 222 3663 numaralı hattınızı aradığımda “çözüm merkezine hoş geldiniz” deniyor; ancak yaşadığım süreçte hiçbir çözüm sunulmuyor. Şubat 2026’dan bu yana defalarca aramama rağmen somut bir sonuç alamadım.

Elimde vekâletname, kimlik fotokopisi, fotoğraf, el yazısı form gibi istenen tüm evraklar eksiksiz şekilde mevcut ve bunları tarafınıza ilettim. Buna rağmen kardeşimin 603*****396 numaralı T. C. kimlik numarası üzerinden kredi borcunu ne öğrenebiliyorum ne de borcu yatırabiliyorum. Mail atıyorum, geri dönüş olmuyor; çağrı merkezini aradığımda “aciliyetinizi iletiyoruz” denilip geçiliyor fakat ne arayan oluyor ne de bilgi veren.

Her gün 4–5 farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen kimse süreci sahiplenmiyor, net bir bilgi sunulmuyor. Ben sarı basın kartlı bir gazeteci olarak hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başka vatandaşların benzer bir durum yaşamamasını istiyorum.

Enpara.com’dan tek ve net talebim, kardeşimin kredi borcunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesi ve bu borcu ödeyebilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasıdır.