to read complaints and reviews, or file yours.Kontrol Amaçlı Blokeyle 107 Bin Liralık Hesabım Erişilemiyor
Yaklaşık 10 yıldır Enpara müşterisiyim. Bu sabah vadesiz hesabıma “kontrol amaçlı bloke konulmuştur” içerikli bir mesaj geldi ve hesabıma bloke kondu. O zamandan beri yaklaşık 107.000 TL tutarındaki bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu bloke nedeniyle acil ödemelerimi yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatlerinde mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi, ancak hesabım kapalı olduğu için şu an hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden, sadece “kontrol amaçlı” ifadesiyle bu şekilde bir bloke konulmasını ve uzun süredir müşteri olmama rağmen net bir bilgi verilmemesini kabul edemiyorum. Hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve bu blokeyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Konu hakkında ivedilikle hızlı bir dönüş rica ediyorum. Şansıma ait olan paramın bloke konması hiç hoş olmadı
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
