to read complaints and reviews, or file yours.Özbekistan vatandaşıyım ve yaklaşık 4 yıldır Enpara müşterisiyim. 20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Enpara hesabım hiçbir ...şekilde kullanılamaz durumda, hesabıma erişemiyor ve içindeki parayı çekemiyorum. QNB ile Enpara ayrılırken bana hiçbir uyarı mesajı gelmedi, bu sürece dair bilgilendirilmediğim iç
Enpara kredi kartımdan 07.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında, benim bilgim ve onayım dışında toplam 8.509 TL tutarın...da Zara üzerinden harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir 3D güvenlik şifresi ya da onay kodu gelmedi, sadece alışverişin gerçekleştiğine dair bilg
Enpara’da bulunan kartımı uzun süredir kullanmıyorum ve kartımı kaybettim. Bu nedenle hem kartımın hem de hesabımın tama...men kapatılması ve bilgilerimin silinmesi için bugün, 8 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30’dan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcis
Enpara kredi kartıma ait borcun tamamını 08.06.2026 tarihinde 9.000 TL olarak ödedim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağ...men kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Tüm borcumu ödememe rağmen kartımın hâlâ kapalı olması beni mağdur ediyor. Enpara’dan kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını ve gerekli kon
Iyzico üzerinden kullanılan Ridebeam uygulamasında yaptığım bir işlem sonrasında, Enpara kartımdan iznim ve onayım olmad...an art arda para çekildiğini fark ettim. 18.05.2026 ve 19.05.2026 tarihlerinde, yaklaşık 3-5 dakikalık aralıklarla, toplamda 11 kez işlem yapılmış ve toplamda 350 TL’ye yakın bir t
Verilen bilgiler yetersiz ve çözüm sunmuyor. Kart teslimatı gibi kritik bir konuda bankanızın süreci bu kadar kötü yönet...mesini anlayamıyorum. Sürekli standart cevaplar alıyorum. Sorunumun araştırılmasını ve kartımın teslimatı hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Enpara kredi kartımdan 06.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında iki adet harcama yapıldığını fark ettim. Bunlardan ...ilki 86.214,57 TL tutarında “aırbnb* HMMM2S5KQ8 london GB” işlemidir, ikincisi ise 267,00 TL tutarında “Sancar Gıda İstanbul TR” işlemidir. Olaydan yaklaşık 2 saat sonra Sancar Gıd
Enpara kartımdan 08.06.2026 tarihinde “Yurt Dışı webpos 3D Satış” başlığıyla, 777494 işlem numaralı 79,99 TL tutarında b...ir çekim yapılmıştır. Bu işleme hiçbir şekilde onayım, bilgim veya isteğim olmadan para çekilmesi gerçekleşmiştir. Söz konusu işlemle ilgili henüz Enpara müşteri hizmetleriyle gör
Uzun süredir Enpara mobil bankacılık müşterisiyim ancak yaklaşık 2 aydır kredi kartı başvurum bir türlü onaylanmıyor. Ba...şvurularımı hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yü
25 Mayıs tarihinde çalınan Enpara banka kartım için telefon bankacılığı üzerinden yeni kart talebinde bulundum. Aradan i...ki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi, adresimi özellikle güncellemiş olmama rağmen kartın başka bir adrese gönderildiğini söyledi
2011 yılında aldığım Enpara kredi kartımı yaklaşık 15 yıldır düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. Bugüne kadar ödemeler...imi her zaman zamanında yaptım, hiçbir gecikme veya aksaklık yaşatmadım. Buna rağmen son 3 yıldır kart limitimi 5.000 TL’den 50.000 TL’ye yükseltemiyorum. Limit artışı için son 3
Enpara hesabıma bağlı bankamatik kartımdan 05.06.2026 gecesi saat 23:40’ta “dgxhelp.com” isminde bir işlemle 1.876,45 TL... tutarında para çekildiğini sabah hareketleri kontrol ederken fark ettim. Bu işlemi ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve ne için çekildiğine dair hiçbir bilgim yok. Kartım
05/06/2026 tarihinde saat 16:32’de, Enpara vadesiz tl hesabıma bağlı 3198 i...le biten Encard kartımla, bilgim ve onayım dışında “Q3A3MN23WA6QV78-SA_repr
Enpara kredi kartımı 2025 yılında işlerim kötü gittiği için yapılandırdım, daha sonra da erken kapama yaparak tüm borcum...u ödedim. Kartımı erken kapatırken müşteri temsilcisine limiti tekrar kullanıp kullanamayacağımı sorduğumda, limitimin 48 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 8 ay
Enpara kredi kartımda yaklaşık 4 aydır anlam veremediğim bir limit kısıtlaması uygulanıyor. Kart borcumu düzenli olarak ...ödememe rağmen kartım üzerinde hâlâ kısıt bulunuyor ve bu durum tüm harcama ve kullanım süreçlerimi olumsuz etkiliyor. Bu konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda,
03.06.2026 tarihinde saat 09:20 civarında Enpara vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım dışında üç adet işlem yapılmıştır. ...İşlem kayıtlarında Google Dublin 4ıe benzeri bir ifade görünmekte ve tutarlar 4.999 TL, 2.099 TL ve 1.099 TL olmak üzere toplamda ciddi bir meblağ hesabımdan çekilmiştir. Bu işleml
Samsun Çarşamba Sarıcalı Mahallesi’indeki QNB ATM uzun süredir sabah erken ...saatlerde düzgün çalışmıyor. Özellikle saat 10’dan önce para yatırma işlemi
30.05.2026 tarihinde Enpara hesabımdan mobil/internet bankacılığı üzerinden benim bilgim ve iznim dışında yaklaşık 51.00...0 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. O sırada hesabıma hiçbir şekilde giriş yapmadım, internet bankacılığı bilgilerim ele geçirilerek işlem yapılmış durumda. Gece sabaha karşı
Enpara hesabımın hareketlerini kontrol ederken, “Google One London GB” adına, bilgim ve onayım olmadan çekimler yapıldığ...ını fark ettim. 30.05.2026 tarihinde saat 19:31’de 199,99 TL olmak üzere, aynı isimle birkaç kez daha işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 300 TL hesabımdan iznim olmadan çekilmişti
12.05.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Enpara kredi kartım ile mobil uygulama üzerinden İstanbul Kart'ıma 200 TL yükl...eme işlemi yaptım ancak tutar kartıma yansımadı. İşlem görünmesine rağmen yükleme gerçekleşmeyince harcama itirazı yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşte
Enpara nezdindeki bireysel hesabıma 01.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:23’te güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve t...arafıma b002 kodlu bir bilgilendirme mesajı iletildi. Ancak blokenin hangi sebeple konulduğu, incelemenin ne kadar süreceği ve bu süreçte ne yapmam gerektiği konusunda net bir açık
"Çözüm sağlandı"
"Çok teşekkür ederim. Şikayet sonrası çok hızlı bir şekilde aksiyon alındı."
Enpara kredi kartımda yapılandırma yaptığım borcumu olduğunu unutup 21.05 tarihinde kart borcumun tamamını ödedim. Aslın...da borcum yapılandırılmış ve taksitlere bölünmüş olmasına rağmen sistem hiçbir şekilde uyarmadan kartın tüm borcunu tahsil etti. Bunu fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayıp
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
