Enpara'dan 1.000 TL Ödül Kampanyası Ödülünün Verilmemesi Ve Açıklama Eksikliği

Enpara’nın hesap. Basit sitesi üzerinden sunulan 1.000 TL ödül kampanyasına Eylül ayında katıldım. Kampanya kapsamında Enpara kartımla gerekli harcamayı yaptığım halde tarafıma herhangi bir ödül tanımlanmadı.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şimdiye kadar ne ödül ödemesi yapıldı ne de kampanyaya dair net bir açıklama tarafıma iletildi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen belirsizlik devam ediyor.

Enpara’dan, hesap. Basit üzerinden katıldığım bu kampanyaya ait işlemlerimin tekrar incelenmesini, hak kazandığım 1.000 TL ödülün hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.