İzinsiz Döviz Alım İşlemi Ve İade Talebi

Enpara kredi kartımdan onayım ve haberim olmadan 02.03.2026 tarihinde saat 07.24’te 5 USDT karşılığı 224,52 TL tutarında bir dolar alım işlemi yapılmıştır. İşleme dair bildirimi sonradan gördüğümde bu harcamayı benim yapmadığımı fark ettim.

Hemen Enpara ile iletişime geçip işlemin izinsiz olduğunu, iptal edilmesini ve itiraz kaydı oluşturulmasını talep ettim; ardından sadece kartım kapatıldı. Kartımın son dört hanesi 7791 olup, bu izinsiz işlemle ilgili paramın iadesini istiyorum.

Onayım olmadan böyle bir döviz alım işleminin nasıl gerçekleştiği konusunda detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve Enpara’nın bu güvenlik açığına ilişkin bana açık bir şekilde yazılı açıklama sunmasını talep ediyorum.