Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Döviz Alım İşlemi Ve İade Talebi

profile
Samed
02 Mart 09:01
237

Enpara kredi kartımdan onayım ve haberim olmadan 02.03.2026 tarihinde saat 07.24’te 5 USDT karşılığı 224,52 TL tutarında bir dolar alım işlemi yapılmıştır. İşleme dair bildirimi sonradan gördüğümde bu harcamayı benim yapmadığımı fark ettim.

Hemen Enpara ile iletişime geçip işlemin izinsiz olduğunu, iptal edilmesini ve itiraz kaydı oluşturulmasını talep ettim; ardından sadece kartım kapatıldı. Kartımın son dört hanesi 7791 olup, bu izinsiz işlemle ilgili paramın iadesini istiyorum.

Onayım olmadan böyle bir döviz alım işleminin nasıl gerçekleştiği konusunda detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve Enpara’nın bu güvenlik açığına ilişkin bana açık bir şekilde yazılı açıklama sunmasını talep ediyorum.

02 Mart 09:20 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

03 Mart 13:28

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yurt Dışı İşlemler Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

profile
Deniz
12 Ekim 2025 12:17
1.681
bilgim-disinda-yurt-disi-islemler-ve-guvenlik-acigi-sikayeti-1.jpg
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yurt Dışı Harcamalar Ve Uzayan İtiraz Süreci Beni Mağdur Etti

profile
Batuhan
21 Ocak 10:45
657
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri