Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Harcama İtirazı
İzinsiz 30.541 TL Çekim Ve Güvenlik Zafiyeti

ID:35488511

İzinsiz 30.541 TL Çekim Ve Güvenlik Zafiyeti

Gülce

Enpara

18 Mart 11:23

171

Enpara kredi kartımdan 11.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan “TKB Kingdom London GB” isimli iş yeri üzerinden toplam 30.541 TL tutarında iki ayrı işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem tutarları provizyon ekranında yaklaşık 15.120,50 TL ve 15.420,50 TL aralığında görünmekte ve toplamda 30.541 TL’ye ulaşmaktadır. Bu firmayla hiçbir alışverişim veya bağlantım bulunmamaktadır; söz konusu işlemlerin tamamı bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Bu çekimler sırasında tarafıma herhangi bir 3D Secure doğrulama ekranı gelmemiş, SMS ile onay kodu gönderilmemiş ve hiçbir şekilde onayım alınmamıştır. 2026 yılında bu kadar yüksek tutarlı ve ardışık işlemlerin, herhangi bir ek güvenlik doğrulaması olmadan gerçekleştirilebilmesini ciddi bir güvenlik zafiyeti olarak görüyorum.

Durumu 11 Mart 2026 sabah saatlerinde fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 398*****274 T.C. kimlik numarasıyla bankanın müşterisiyim ve kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. İşlemler provizyondan çıkmış olup, harcama itirazı dilekçesi oluşturulmuştur; bu aşamadan sonra ivedilikle tarafıma iadesini talep etmekteyim. Bu süreçte hem kartımı kullanamıyorum hem de yüksek tutarlı, tarafımdan onaylanmamış işlemler nedeniyle mağdur durumdayım.

Ayrıca aynı gün, aynı firma üzerinden benzer şekilde mağduriyet yaşayan kişilerin şikayetlerini incelediğimde, kendi durumlarına ilişkin olumlu sonuçlandığını ve tutarların kartlarına yansıtıldığını gördüm. Emsal nitelikte bu örnekler olmasına rağmen benim durumumda henüz olumlu bir geri dönüş alamamam, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Enpara’nın, kartımdan izinsiz şekilde çekilen toplam 30.541 TL tutarındaki bu işlemlerle ilgili süreci acilen sonuçlandırmasını, söz konusu tutarın tamamının ivedi şekilde kartıma veya IBAN’ıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşanan bu güvenlik zafiyetiyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Enpara

18 Mart 11:39 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kartımda Yetkisiz 82.641 TL İşlemler Ve Güvenlik Zafiyeti

Muhammed

Enpara

11 Mart 11:37

578

"Sayın Enpara Yetkilileri, Geçtiğimiz hafta kredi kartımdan 3D Secure doğrulaması olmadan gerçekleştirilen işlemle ilgili olarak sizinle iletişime geçmiştim. Konuyu ele alış şekliniz ve gösterdiğiniz hızlı çözüm için içtenlikle teşekkür etmek istiyorum. Süreç boyunca banka yetkilileriniz son derece kibar, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Konu kısa süre içerisinde incelenerek tarafıma geri dönüş yapıldı ve ilgili tutarın kartıma iade edilmesi sağlandı. Bu profesyonel yaklaşımınız ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem sayesinde bankanıza olan güvenim tekrar pekişti. İlginiz ve desteğiniz için tüm ekibinize teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla, Muhammed Ç***"

kartimda-yetkisiz-82641-tl-islemler-ve-guvenlik-zafiyeti-1.jpg

1 Yorum

Enpara Kartımdan İzinsiz 15.159,50 TL Çekim, Güvenlik Açığı Ve İade Talebi

Recep

Enpara

11 Mart 05:08

793

Enpara kredi kartımdan 11.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan, “TKB Kingdom London GB” isimli iş yeri üzerinden 15.159,50 TL tutarında tek seferlik bir işlem çekildi. Aynı gün içerisinde “TKB Kingdom London GB”, “Talent Peo Africa Ltd” ve “Grand lıgne solutıons” isimli iş yerleri üzerinden 3 ...

enpara-kartimdan-izinsiz-1515950-tl-cekim-guvenlik-acigi-ve-iade-talebi-3.jpg

enpara-kartimdan-izinsiz-1515950-tl-cekim-guvenlik-acigi-ve-iade-talebi-2.jpg

enpara-kartimdan-izinsiz-1515950-tl-cekim-guvenlik-acigi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Yorum

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kartımdaki İzin Olmadan Yurt Dışı Provisyon İşlemlerinin İptali Ve Tam İadesi

Semih

Enpara

12 Mart 16:20

383

11.03.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, yurt dışı kaynaklı iki adet işlem provizyona düştü. İşlemler peş peşe 1369 pln ve 1323,5 pln tutarlarında görünmektedir. Bu alışverişleri kesinlikle ben yapmadım, kart bilgilerim izinsiz kullanılmış. Enpara müşteri hizmetlerini a...

enpara-kartimdaki-izin-olmadan-yurt-disi-provisyon-islemlerinin-iptali-ve-tam-iadesi-4.jpg

1 Yorum

İzinsiz Kart Harcaması Ve İade Talebi

Ayşe

Enpara

04 Şubat 20:57

533

04.02.2026 Çarşamba günü saat 17:03 civarında Enpara kredi kartımdan, “London GB” isimli iş yerinden 275 TL tutarında iznim ve bilgim olmadan bir çekim yapılmıştır. İşlem internet üzerinden gerçekleşmiş görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir doğrulama kodu (SMS vb.) gönderilmemiştir. Bu harcamayı...

Enpara Kartı Yetkisiz Uber Harcaması Ve İade İsteği

Esra

Enpara

29 Aralık 2025 01:15

899

28.12.2025 tarihinde Enpara kredi kartımla, bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını telefonuma gelen SMS ile öğrendim. Mesajda, kartımla Uber * pending London GB firmasından 20,95 GBP tutarında harcama yapıldığı yazıyordu. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve o sırada yurt dışında da değildim....

enpara-karti-yetkisiz-uber-harcamasi-ve-iade-istegi-1.jpg

1 Destek