İzinsiz 30.541 TL Çekim Ve Güvenlik Zafiyeti

Enpara kredi kartımdan 11.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan “TKB Kingdom London GB” isimli iş yeri üzerinden toplam 30.541 TL tutarında iki ayrı işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem tutarları provizyon ekranında yaklaşık 15.120,50 TL ve 15.420,50 TL aralığında görünmekte ve toplamda 30.541 TL’ye ulaşmaktadır. Bu firmayla hiçbir alışverişim veya bağlantım bulunmamaktadır; söz konusu işlemlerin tamamı bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Bu çekimler sırasında tarafıma herhangi bir 3D Secure doğrulama ekranı gelmemiş, SMS ile onay kodu gönderilmemiş ve hiçbir şekilde onayım alınmamıştır. 2026 yılında bu kadar yüksek tutarlı ve ardışık işlemlerin, herhangi bir ek güvenlik doğrulaması olmadan gerçekleştirilebilmesini ciddi bir güvenlik zafiyeti olarak görüyorum.

Durumu 11 Mart 2026 sabah saatlerinde fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 398*****274 T.C. kimlik numarasıyla bankanın müşterisiyim ve kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. İşlemler provizyondan çıkmış olup, harcama itirazı dilekçesi oluşturulmuştur; bu aşamadan sonra ivedilikle tarafıma iadesini talep etmekteyim. Bu süreçte hem kartımı kullanamıyorum hem de yüksek tutarlı, tarafımdan onaylanmamış işlemler nedeniyle mağdur durumdayım.

Ayrıca aynı gün, aynı firma üzerinden benzer şekilde mağduriyet yaşayan kişilerin şikayetlerini incelediğimde, kendi durumlarına ilişkin olumlu sonuçlandığını ve tutarların kartlarına yansıtıldığını gördüm. Emsal nitelikte bu örnekler olmasına rağmen benim durumumda henüz olumlu bir geri dönüş alamamam, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Enpara’nın, kartımdan izinsiz şekilde çekilen toplam 30.541 TL tutarındaki bu işlemlerle ilgili süreci acilen sonuçlandırmasını, söz konusu tutarın tamamının ivedi şekilde kartıma veya IBAN’ıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşanan bu güvenlik zafiyetiyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.