to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara.com şirket hesabımızda, geçtiğimiz hafta cuma akşamı yapılacağı bildirilen IBAN ve SWIFT değişikliği sonrası ciddi bir sorun yaşamaktayız. Yeni tanımlanan IBAN ve SWIFT bilgileriyle yurt dışından tarafımıza para gönderilemiyor; karşı taraf her seferinde “hatalı SWIFT” uyarısı alıyor. Bu durumu dün sabah saat 09:00’da Enpara.com müşteri hizmetlerine telefonla ilettim, ancak 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece beklememiz gerektiği söylendi.
Şirketimizin yurt dışından ödeme alamaması iş süreçlerimizi ve tahsilatlarımızı olumsuz etkiliyor. Enpara.com tarafından, IBAN ve SWIFT değişikliğiyle ilgili öncesinde sadece değişiklik yapılacağına dair genel bir bilgilendirme yapıldı; ancak böyle bir hata yaşanabileceği konusunda hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadı. Ayrıca, bu süreçte tarafımıza herhangi bir yazılı bilgilendirme veya resmi açıklama da iletilmedi.
Sorunun acilen çözülmesini ve şirketimizin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
02 Ekim tarihinde Kırgızistan’daki mbank üzerinden Enpara’daki hesabıma iki ayrı SWIFT işlemiyle toplamda 8.100 TL (4.000 TL ve 4.100 TL olarak) gönderildi. Ancak bu paralar, Enpara’nın IBAN değişikliği nedeniyle askıda kaldı ve hesabıma ulaşmadı. Daha önce aynı banka üzerinden düzenli olarak SWIFT ...
Enpara.com’da IBAN değişikliği yaptıktan sonra, eski IBAN’ıma gönderilen transferleri 5 gündür kesinlikle alamıyorum. Bu kadar uzun süre boyunca param...
27 Eylül 2025 tarihinde H**** A**** ve 15 Ekim 2025 tarihinde Ü*** S**** tarafından bana gönderilen para transferleri, Enpara hesabıma ulaşmadı. Her iki işlemde de göndericiler eski IBAN’ımı kullanmışlar. Enpara’nın yeni IBAN uygulamasına geçtiğinden haberim yoktu ve bu nedenle transferler hesabıma ...
Yorumlar