Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesaplarım Uyarısız Kapatıldı, 5.500.000 TL Param İade Edilmiyor

Murat
09 Ekim 13:23
768

09.10.2025 tarihinde Enpara’daki tüm hesaplarım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesaplarımda bulunan toplam 5.500.000 TL tutarındaki param tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, güvenlik gerekçesiyle bilgi veremeyeceklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan hem hesaplarımın kapatılması hem de paramın tarafıma iade edilmemesi beni mağdur etti. Enpara’dan, hesaplarımda bulunan tüm paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Ekim 15:52

5 gündür Enpara’daki tüm hesaplarım dijital bankacılık üzerinden kapatıldı ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hesaplarımın neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapılmadı. Hesaplarımın neden kapatıldığı konusunda bilgi almak ve tüm hesap ekstrelerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 35626741600. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

09 Ekim 13:30 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Murat
09 Ekim 13:49

İletmediğim yer mi kaldı

Murat
09 Ekim 13:54

En çok gücüme giden Enpara.com kurulduğundan beri kullanmaktayım. Sanki yasadışı işlem yapmış muamelesi görmek suçluymuş gibi hesabımın keyfi kapatılması ayrıca bu kadar yüksek miktarda işlem hacmi ve paramın olmasına rağmen, en iyi müşterileri olmama rağmen bunu bana yapılması hakikaten acı verici... Ve ayrıca hala param iade edilmedi...

Murat
09 Ekim 14:35

Bu arada hesabım 08.10.2025 tarihinde kapatılmıştır. Tarihi yanlış yazmışım.

Murat
10 Ekim 13:47

Paramı eksiksiz faizimle geri yatırdılar.

10 Ekim 16:02

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bakiyeme Erişimim Engellendi

Çağrı
24 Ekim 12:02
1.120

Gerekçesiz Hesap Kapatılması Ve Para İadesi Sorunu

Şefik
17 Ekim 09:41
994

Hesabım Aniden Kapatıldı, Param Ve Bilgi Verilmedi

Ahmet
06 Ekim 22:05
549
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabıma Bloke Kondu, Paramı Kullanamıyorum

Samet
04 Eylül 19:16
1.803

Hesabım Aniden Kapatıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Osman
07 Ekim 12:20
672
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri