Hesabıma Açıklamasız Blokaj Kondu, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Yıllardır aktif olarak kullandığım Enpara hesabıma 3 Aralık 2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke kondu ve o günden beri bu blokaj devam ediyor.

Hesabımda birikimlerim bulunuyor. Tüm otomatik ödeme talimatlarım, düzenli transfer ödemelerim ve gelen ödemelerim bu hesap üzerinden tanımlı olduğu için günlük finansal işlerimi yapamaz hale geldim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece 'güvenlik politikaları' sebebiyle blokaj uygulandığı söylendi. Ancak bunun ne anlama geldiği, neden hesabımın kısıtlandığı ve sürecin nasıl ilerleyeceğiyle ilgili hiçbir somut, net bilgi verilmedi. Uzun süredir çalıştığım bir bankanın bu kadar önemli bir konuda açıklama yapmaması ve beni tamamen belirsizlik içinde bırakması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu yaşananlardan sonra artık Enpara ile çalışmak istemiyorum. Hesabıma konulan blokajın gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını ve gerekli ise hesabımın kapatılması da dahil olmak üzere tarafıma yol haritasının net biçimde iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak, başta resmi makamlar olmak üzere gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı ayrıca belirtmek isterim.