Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabıma Açıklamasız Blokaj Kondu, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Çağlar
05 Aralık 12:56
172

Yıllardır aktif olarak kullandığım Enpara hesabıma 3 Aralık 2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke kondu ve o günden beri bu blokaj devam ediyor.

Hesabımda birikimlerim bulunuyor. Tüm otomatik ödeme talimatlarım, düzenli transfer ödemelerim ve gelen ödemelerim bu hesap üzerinden tanımlı olduğu için günlük finansal işlerimi yapamaz hale geldim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece 'güvenlik politikaları' sebebiyle blokaj uygulandığı söylendi. Ancak bunun ne anlama geldiği, neden hesabımın kısıtlandığı ve sürecin nasıl ilerleyeceğiyle ilgili hiçbir somut, net bilgi verilmedi. Uzun süredir çalıştığım bir bankanın bu kadar önemli bir konuda açıklama yapmaması ve beni tamamen belirsizlik içinde bırakması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu yaşananlardan sonra artık Enpara ile çalışmak istemiyorum. Hesabıma konulan blokajın gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını ve gerekli ise hesabımın kapatılması da dahil olmak üzere tarafıma yol haritasının net biçimde iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak, başta resmi makamlar olmak üzere gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı ayrıca belirtmek isterim.

05 Aralık 13:17 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

05 Aralık 15:32

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Hesabım Bloke Edildi Paramı Kullanamıyorum

İbrahim
17 Ekim 09:03
880
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Hesap Blokesi Ve Müşteri Mağduriyeti

17 Ocak 18:02
1.968
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Oğuzhan
10 Nisan 14:12
2.183

Enpara Hesabım Gerekçesiz Şekilde Bloke Edilip Kapatıldı

Cafer
05 Aralık 12:30
209

Hesabım Bloke Edildi, Ödeme Yapamıyorum Ve Mağdurum!

Günay
01 Ekim 13:08
3.625
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri