Hesabım Bloke Edildi, Ticari Faaliyetlerim Durdu!


Enpara mobil uygulamasında hesabıma, “ender bayık adlı firmanın hesaplarına güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır. B002” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabım yaklaşık 4 saattir bloke durumda. Esnaf olarak ticari faaliyetlerim tamamen durdu ve ciddi maddi zarara uğradım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca “En kısa zamanda kalkacaktır” yanıtını aldım fakat net bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Blokenin kaldırılmasını ve ticaretimin normale dönmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım maddi zararın da karşılanmasını istiyorum. Şikayetimle ilgili IM32263249 numaralı kayıt açıldı, ancak henüz bir sonuç alamadım. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.


Enpara’da bulunan tüm hesaplarıma 2 gündür hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke uygulandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece güvenlik gerekçesiyle bloke koyulduğu söylendi, ancak tüm işlemlerimi kendim yaptım ve herhangi bir güvenlik problemim bulunmamaktadır. Hesaplarımda toplam yakla...

31.08.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Enpara mobil uygulamasına giriş yaptım ve canlı destekle görüştüm. Görüşmeden kısa bir süre sonra hesabıma birden bloke kondu. Problemin kaynağının kendilerinden olduğunu düşünüyorum; çünkü benzer şikayetleri de gördüm. Hesabıma erişemiyorum ve kullandığım n...

Enpara vadesiz hesabıma yaklaşık 5 saat önce güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Hesaplarıma erişim sağlayamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumun...

Yaklaşık bir gündür hiçbir gerekçe ya da bilgilendirme olmadan Enpara'daki tüm hesaplarıma bloke kondu. Hem internet şubesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı, sadece "sizi arayacağı...
Yorumlar