to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara vadesiz hesabıma yaklaşık 5 saat önce güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Hesaplarıma erişim sağlayamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır. B002” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak, tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı.
Hesabımda sadece normal bir transfer işlemi gerçekleştirdim ve olağan dışı bir durum söz konusu değil. Balıkesir’de yaşıyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Hesaplarıma acil olarak erişim sağlamam gerekiyor.
Blokenin bir an önce kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Pazartesi günü Enpara vadesiz hesabım aniden bloke edildi ve o günden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 75 bin tl bulunuyor ve acil yapmam gereken önemli işlemlerim var. Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde farklı bir yanıt aldım ve net bir çözüm sunulmadı. İlk başta blokenin 1 iş günü süreceği söylendi fakat bugün 3. İş gününde olmamıza rağmen hala bir gelişme yok.
Blokenin sebebine dair sadece SMS yoluyla genel bir bilgilendirme aldım, detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve acil ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. En kısa sürede hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Enpara vadesiz hesabıma yaklaşık 2 saat önce herhangi bir sebep belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımda bir işlem yapıldı ancak konuyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda Ankara’da yaşıyorum ve şehir dışına tatile gitmek üzereyim; fakat hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem gerçekl...
Enpara vadesiz hesabıma bugün güvenlik amacıyla bloke konuldu. Durumu, “Sayın ibrahim G*****, hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır. B016” şeklinde bir mesajla öğrendim. Bloke nedeniyle ...
Enpara internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 5 gün önce hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan bloke konuldu. Tüm param bu hesapta olduğu için, şu anda hayatımı idame ettiremiyorum; yemek, iş ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hesabımın neden bloke edildiğiyle ilgili müşteri hizmetleriyle de...
Enpara vadesiz hesaplarım yaklaşık bir hafta önce hiçbir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabıma bloke kondu. Hesabıma erişimim tamamen engellendiği için, otomatik ödeme talimatlarım, transfer bilgilerim ve hesap hareketlerim gibi önemli bilgilere de ulaşamıyorum. Defal...
Yorumlar