to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Havale İşleminde Kayıp Para Ve Yetersiz Destek
Enpara kredi/banka kartımı kullanarak bugün saat yaklaşık 17.15 civarında kendi hesabıma 2.500 TL havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadığım halde para hesabıma geçmedi ve yaptığım işlemle ilgili olarak sistemde böyle bir havalenin görünmediği söylendi. Elimde 544722 numaralı işleme ait referans/dekont bilgisi bulunuyor.
Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak parayı geri alamayacağım şeklinde bir yanıt verildi. Hem işlem tutarının kaybolmuş olması hem de sistemde işlem görünmüyor denmesine rağmen sorumluluğun tamamen bana bırakılması beni mağdur etti.
İlgili havale işleminin tüm kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, 2.500 TL’lik tutarın hesabıma aktarılmasını ya da para iadesinin yapılmasını ve bununla ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/12/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
