Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Havale İşleminde Kayıp Para Ve Yetersiz Destek

Zafer
30 Kasım 18:35
212

Enpara kredi/banka kartımı kullanarak bugün saat yaklaşık 17.15 civarında kendi hesabıma 2.500 TL havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadığım halde para hesabıma geçmedi ve yaptığım işlemle ilgili olarak sistemde böyle bir havalenin görünmediği söylendi. Elimde 544722 numaralı işleme ait referans/dekont bilgisi bulunuyor.

Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak parayı geri alamayacağım şeklinde bir yanıt verildi. Hem işlem tutarının kaybolmuş olması hem de sistemde işlem görünmüyor denmesine rağmen sorumluluğun tamamen bana bırakılması beni mağdur etti.

İlgili havale işleminin tüm kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, 2.500 TL’lik tutarın hesabıma aktarılmasını ya da para iadesinin yapılmasını ve bununla ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.

01 Aralık 01:01 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

01 Aralık 13:57

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur
16 Kasım 2024 02:55
271
Yanlış Havale Sonrası İptal Edilemeyen İşlem Mağduriyeti
Yanlış Havale Sonrası İptal Edilemeyen İşlem Mağduriyeti

Yanlış Havale Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Gizem
14 Ekim 20:09
655

EFT İşlemimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

27 Kasım 19:24
391

Enpara Havale İşlemi İki Saat Geçmesine Rağmen Tamamlanmadı

Ahmet
11 Ekim 21:06
323

Havale İşlemim Kayboldu, Param Hesabıma Geçmedi!

Feysel
02 Eylül 13:08
455
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri