to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara hesabım hiçbir şekilde haber verilmeden, güvenlik gerekçesiyle kapatıldığı için 30.000 TL param olmasına rağmen İzmir–Aydın karayolunda arabamla yakıt alamadan mahsur kaldım. Dün akşam saat 19.00–20.00 sularında akaryakıt istasyonuna girdiğimde mobil bankacılığımın kapalı olduğunu fark ettim ve hiçbir kanaldan hesabıma erişemedim. Yanımda nakit olmadığı için yakıt alamadım ve geceyi arabamda geçirmek zorunda kaldım.
Hesabımda para olmasına rağmen, mobil bankacılık kapalı olduğu için ne para çekebildim ne de başka bir şekilde kullanabildim. Aç ve susuz bir şekilde, tamamen çaresiz kalarak geceyi yolda geçirdim. Bu durum benim için hem maddi hem de psikolojik olarak çok yıpratıcı oldu.
Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik nedeniyle kanalların kapandığını, bir form doldurmam gerektiğini söylediler. İstedikleri formu doldurup hemen gönderdim; ancak hafta sonu olduğu için pazartesiye kadar hiçbir işlem yapılamayacağını, pazartesiyi beklemem gerektiğini ifade ettiler. Şu an çok zor durumdayım, arabada gece çok soğukta kaldım ve yarına kadar bu halde dayanamıyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kanallarımın kapatılması ve acil durumda olmama rağmen yardım alamamam kabul edilemez. Mobil bankacılığımın derhal yeniden açılmasını ya da hesabımdaki paranın acil olarak başka bir IBAN’ıma transfer edilmesi için hemen çözüm üretilmesini, ayrıca +90 ***********53 numaralı telefonum üzerinden derhal aranarak acil durumum hakkında bilgilendirilmemi ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Enpara mobil uygulamama yaklaşık ekim ayının başından beri iPhone 13 telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamayı defalarca silip yeniden yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Mail yoluyla da birçok kez durumu ilettim; ancak kalıcı ve işe yarar bir çözüm sunulmadı. Bilgisayar üzerinden Enpara internet şu...
27.03.2026 tarihinde saat 17.53 civarında Enpara banka hesabımdan bilgim ve iznim dışında art arda 4 işlemle toplamda yaklaşık 6.300 TL para çekildi. İşlemler yurt dışı kaynaklı “Volt Kosova LLC Pristina” şeklinde görünmekte. Bu harcamalar tamamen habersizim dışında gerçekleşti, kart veya hesap bilg...
Enpara banka kartımı kullandığım hesaptan, hiçbir onayım ve otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen, yaklaşık son 6 aydır çeşitli abonelik ödemeleri adı altında düzenli olarak para çekiliyor. Bu işlemler yapılırken bana hiçbir onay SMS’i ya da doğrulama mesajı gelmiyor; kartımdan nasıl bu kadar k...
Enpara hesabımdan bugün, yaklaşık 30 dakika önce, bilgim ve iznim olmadan 1.079 TL para çekildi. Hesap hareketlerime baktığımda işlem açıklamasında “Webpos 3D yurt dışı” ifadesi yer aldığını gördüm. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim; herhangi bir alışveriş ya da ödeme yapmadım. Yaşanan durum ü...
Enpara bireysel hesabıma 26.08.2025 tarihinde toplamda 63.100 TL (30.000 TL + 32.000 TL) para transferi gerçekleşti ve hesabımda mevcutta 1.100 TL bulunuyordu. Ancak bu tutarların ardından hesabıma hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konuldu. Enpara tarafından benden videolu selfie, kimlikli selfie ve A...
Yorumlar