to read complaints and reviews, or file yours. 
2012 yılından beri Enpara Şirketim müşterisiyim ve ticari hesabımla birlikte kredi kartınızı düzenli olarak kullanıyordum. Özellikle tek çekim harcamalara 4 taksit kampanyasından sıkça faydalanıyordum. Ayrıca QNB Finansbank KOBİ kredi kartım da vardı ve iki kart ortak limitliydi. Nisan 2025 civarında, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, bir gün mobil uygulamanızda kartımı göremediğimi fark ettim. Önce sistemsel bir sorun olabileceğini düşündüm; ancak daha sonra kartımın iptal edildiğini öğrendim.
Kartımın neden iptal edildiğine dair iki kez müşteri hizmetlerinize kayıt açtırdım. Israrla sorduğumda "Bankamız kredi politikaları gereği" şeklinde, gerekçesiz ve yetersiz bir açıklama aldım. Ayrıca bu konuda tarafıma sadece genel bir e-posta gönderildi ve detaylı bir gerekçe sunulmadı. Hayatımda hiçbir banka kartım iptal edilmedi, hiçbir ödememi geciktirmedim, hiçbir çekim karşılıksız olmadı, hiçbir faturamda gecikme yaşanmadı. Kartımda veya hesabımda olağan dışı ya da şüpheli hiçbir işlem de gerçekleşmedi. Yaklaşık 3 aydır bu mağduriyetim devam ediyor.
Kartımın iptal edilmesi, prestij kaybına yol açtı. Özellikle peşine taksit kampanyalarından faydalanamamak, ticari faaliyetlerimde finansal planlamamı olumsuz etkiledi. Hiçbir gerekçe sunulmadan ve önceden bilgilendirme yapılmadan kartımın iptal edilmesi, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Talebim çok net: Bankanızdan, yaşadığım bu süreçle ilgili bir özür ve kartımın yeniden açılmasını, ayrıca kartımın iptal gerekçesinin açık ve detaylı şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil destek bekliyorum.
QNB Finansbank'ına ait Enpara kredi kartım hiçbir olumsuz durum uyarı vs. Olmadan banka tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetleri o kadar yetersiz ki neden kapatıldığını müşteriye söyleyemiyor. Tek bildikleri ve söyledikleri ilgili birimin inceleme yaptığı ve geri dönüş yapacakları. Şubat ayında d...
Uzun yıllardır Enpara ve Enpara şirketim hesabı kullanmaktayım. Hem Encard hem kredi kartım var. Bu sabah sebepsiz yere mobil bankacılığa girişim engellendi. Mobil uygulamadan Enpara.com kanalları kullanımınıza kapalıdır şeklinde uyarı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda banka politikalarımız ger...
QNB Finansbank’ın saha çalışanı kredi kartı başvurusu için bana ulaştı. Ben özellikle Enpara kredi kartı istediğimi belirttim, saha çalışanı da limitlerin aynı olacağını ve Enpara’dan da kredi kartı alabileceğimi söyledi. Bunun üzerine Enpara kredi kartımı çıkardım ve QNB kartımı iptal ettirdim, sad...
Yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullandığım Enpara hesabım, tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmeden aniden kapatıldı. Hesabımı hem bireysel finans yönetimi hem de fatura ve ödeme işlemlerim için aktif olarak kullanıyordum. Herhangi bir yasal sorun, olağan dışı işlem ya da sistem dışı bir kullanım yap...
Enpara kredi kartım ile alışveriş yaptığım bir sitede 3+3 taksit imkanı görünüyordu ve alışverişimi bu taksit seçeneği ile gerçekleştirdim. Ancak sonrasında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde ödememin yalnızca 3 taksit olarak alındığını fark ettim. Ve bu ödemeyi 3 taksit olarak yapmam benim tüm ö...
Yorumlar