Enpara Kredi Kartımda Nakit Avans Limitinin Aniden Kapatılmasıyla Mağdur Oldum

QNB Finansbank’ın saha çalışanı kredi kartı başvurusu için bana ulaştı. Ben özellikle Enpara kredi kartı istediğimi belirttim, saha çalışanı da limitlerin aynı olacağını ve Enpara’dan da kredi kartı alabileceğimi söyledi. Bunun üzerine Enpara kredi kartımı çıkardım ve QNB kartımı iptal ettirdim, sadece Enpara ile çalışmak amacıyla bu adımı attım.

Kartımın toplam limiti 50.000 TL olmasına rağmen, sadece 12.500 TL’si nakit avans olarak tanımlanmıştı. Kartı alalı henüz iki hafta olmuşken, hiçbir borcum ve henüz kesilmiş bir ekstrem olmamasına rağmen, banka politikası gerekçesiyle nakit avans limitim tamamen kapatıldı. Planlarımı bu liman üzerine yapmıştım ve bu durum beni mağdur etti. 8 farklı bankayla çalışıyorum, bugüne kadar hiçbirinde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. Ayrıca, Enpara’yı çevreme de tavsiye etmiş, iki arkadaşımın hesap açmasına vesile olmuştum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Kartımın ilk ayında, hiçbir gecikme ya da borç olmamasına rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşmak kabul edilemez.

Nakit avans limitimin acilen tekrar açılmasını talep ediyorum.
Kart numaram: 526911******5829
Sorunun yaşandığı tarih: 15.09.25