Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fazla Çekilen Fatura Tutarı İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Sevdiye
12 Kasım 2025 13:18
636

Enpara.com Kredi Kartımda otomatik ödeme talimatı ile ödenen İGDAŞ faturam, banka tarafından iki kez çekildi. Yaklaşık bir aydır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve en son incelemenin devam ettiği bilgisi verildi. Ancak hâlâ 110 TL tutarındaki fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı.

Ayrıca, müşteri hizmetlerine tekrar tekrar konuyu iletmeme rağmen geri dönüş alamıyorum ve sürekli olarak oyalanıyorum. Daha önce bankaya güvendiğim için işlemlerimi kontrol etme gereği duymamıştım, bu nedenle benzer bir durumun yaşanıp yaşanmadığından da emin olamıyorum. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 2025 13:23 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

21 Kasım 2025 14:43

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21.11.2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü

Aynı Faturanın İki Kez Çekilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
28 Temmuz 2025 11:12
1.083
"İlgi ve alakala için teşekkür ederim."
ayni-faturanin-iki-kez-cekilmesi-ve-cozum-sunulmamasi-3.pdf
ayni-faturanin-iki-kez-cekilmesi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
ayni-faturanin-iki-kez-cekilmesi-ve-cozum-sunulmamasi-1.pdf
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
17 Şubat 2024 01:18
1.956
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özgür
15 Nisan 2024 09:21
1.676
"Enpara ya sorunu çözdüğü için teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri