Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FAST Transferlerinde Para Kayboldu, İşlemler Tamamlanmadı

profile
Merve
07 Ekim 2025 02:04
1.789
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler çözümlediğiniz için”

07.10.2025 tarihinde Enpara mobil bankacılık uygulaması üzerinden Akbank’taki kendi hesabıma ve Klon Ödeme Kuruluşu Anonim Şirketi’ne fast yöntemiyle para transferi gerçekleştirdim. Her iki işlemde de para hesabımdan düşmesine rağmen, hem Akbank hesabıma hem de ödeme yaptığım diğer tarafa para ulaşmadı. Klon Ödeme Kuruluşu’na yaptığım ödemenin sorgu numarası: 4021728150’dir.

İşlemler mobil uygulamada “bekliyor” olarak görünüyor ve iptal etmek istediğimde “işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini, işlemlerin ya tamamlanmasını ya da tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında hızlı bir çözüm bekliyorum.

07 Ekim 2025 08:27 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

07 Ekim 2025 09:30

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Merve
Merve
17 Ekim 2025 12:09

Teşekkürler çözümlediğiniz için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara'da EFT İşlemim Beklemede Kaldı, Param Ulaşmadı

profile
Kerim
07 Ekim 2025 01:58
1.022

profile
Erdem
23 Ekim 2025 02:37
2.062
yanlis-hesaba-gonderilen-paranin-iadesi-icin-destek-alamadim-3.jpg
yanlis-hesaba-gonderilen-paranin-iadesi-icin-destek-alamadim-2.jpg

profile
Murat
19 Ekim 2025 07:51
600

Enpara Fast Transferlerim Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
07 Ekim 2025 01:44
1.287
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri