Erken Ödeme Yaptım; Limit Kısıtı Kaldırılmadı Ve Cevap Yok

Enpara kredi kartımdaki yapılandırma borcumu erken ödeme ile tamamen kapatmama rağmen kartım üzerindeki limit kısıtı yaklaşık 1 aydır hâlâ kaldırılmadı. Borcumun tamamını ödemiş olmama karşın kartımı normal şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Enpara tarafına başvurmama rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem kartımı aktif olarak kullanamıyorum hem de borcunu eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak mağduriyet yaşıyorum.

Yapılandırma borcumu tamamen kapattığım halde devam eden limit kısıtımın derhal kaldırılmasını, kart limitimin yeniden eski haline getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi durumunda, ben ve ailem olarak Enpara ile olan tüm bankacılık ilişkilerimizi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimizi özellikle belirtmek istiyorum.