to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Fiyatı Ve Stok Manipülasyonu
Salı akşamı FLO’nun “1 alana 1 bedava” kampanyasından ikisi de Puma marka olmak üzere toplam iki çift kadın spor ayakkabı satın aldım ve kampanya kapsamında yaklaşık 2.400 TL ödeme yaptım. Ürünlerim üç gündür kargoya verilecek diye beklerken, bugün tarafıma ürünlerin tedarik edilemediğine dair bir mesaj gönderildi.
Mesajdan sonra FLO uygulamasına girdiğimde, her iki Puma ayakkabının da hâlâ sitede satışta olduğunu, stokta göründüğünü ve her birinin fiyatının 4.799 TL’ye yükselmiş olduğunu gördüm. Şu anda bu iki ayakkabının toplam bedeli yaklaşık 9.500 TL’ye çıkmış durumdadır. Yani tedarik edilemedi denilen bu ürünlerin aslında stokta olduğunu, sadece kampanya fiyatından değil, güncel yüksek fiyattan satılmak istendiğini anlıyorum. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de kampanya ve stok yönetimi açısından güven sarsıcı bir uygulamadır.
Ben, kampanya döneminde ve sipariş verdiğim anda geçerli olan yaklaşık 2.400 TL’lik bedel üzerinden, “1 alana 1 bedava” kampanyası dahilinde aldığım her iki Puma ayakkabının da temin edilmesini istiyorum. Ürünlerimin iptal edilmeden, ödediğim kampanya fiyatı korunarak tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Arkadaşlar birçoğumuz aynı şekilde bir problem yaşadık, FLO uygulaması üzerinden Sporthink yazısının yanındaki simgeye tıklayarak, ilgili şirketin resmi ünvanı ve vergi numarası çıkıyor, bunları not ederek, ve yaşanan sürece ait ekran görüntülerini alarak önce Ticaret Bakanlığı’na sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımızı arıyoruz.