to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır bireysel bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde Enpara üzerinden yürüten, kredibilitesi yüksek bir müşteriyim. Bugün, kendi adıma kurduğum yeni şirketim için Enpara üzerinden pos hesabı açtırmak ve bu pos hesabını aktif olarak kullanmak istediğimde, son derece mantık dışı ve şaşkınlık verici bir uygulamayla karşılaştım.
Tarafıma defalarca aynı şey söylendi: Önce başka bir bankada pos hesabı açıp bir süre orada çalışmam, ancak ondan sonra Enpara’nın benim pos başvurumu değerlendirebileceği ifade edildi. Ne kredi talebim var, ne bankaya bir güvensizlik ya da risk yaratacak bir durum söz konusu, ne de geçmişte sorun yaşanmışken, böyle bir şart koşulmasını hiçbir şekilde kabul edilebilir bulmuyorum.
Yıllardır müşterisi olduğum bir bankanın, kendi sistemindeki geçmişimi ve kredibilitemi görmezden gelerek beni önce başka bir bankayla çalışmaya yönlendiren bu tutarsız yaklaşımını anlamakta güçlük çekiyorum. Şirketim kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen pos hesabı açma talebimin bu şekilde reddedilmesini haksız ve müşteri odaklılıktan uzak bir tutum olarak görüyorum.
Enpara’nın benden talep ettiği bu gereksiz ve anlamsız şarttan vazgeçerek firmam adına pos hesabı açmasını ve bu hesabın kullanımına onay vermesini talep ediyorum.
Enpara Şirketim üzerinden bireysel şirket hesabı açtırmak için 3 gün önce başvuruda bulundum. Gelen personel tüm evrak ve işlemleri tamamladığını, en geç 48 saat içinde hesabımın açılıp aktif hale geleceğini söyledi. Buna güvenerek pos başvurumu da Enpara Şirketim üzerinden yapmayı planladım. Ancak...
09 Ocak tarihinde Enpara üzerinden önce hem kredi kartı hem de bireysel vadesiz hesap başvurusunda bulundum. Bu başvurularım, sadece “mevcut politikamız gereği” ifadesiyle, herhangi bir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Bunun üzerine tekrar yalnızca bireysel vadesiz hesap için başvuru yaptım; ancak b...
Enpara uygulamasından POS hesabı başvurusunda bulundum. Bana, şirketim hesabı açtıktan sonra uygun görülmediği mesajı iletildi. Müşteri hizmetlerini arayarak nedenini öğrenmek istedim; ancak, herhangi bir açıklama yapılmadı. POS hesabı başvurusunun hangi mantıkla uygun görülmediğini anlamakta zorlan...
Yaklaşık 7 yıldır Enpara bünyesinde hem bireysel hem de kurumsal hesap açtırmak için defalarca, en az 20 kez başvuruda bulundum. Ancak her seferinde, hiçbir somut gerekçesi olmayan, standart bir “müşteri kriterlerimize uygun değilsiniz” şeklinde ret cevabı alıyorum. Son olarak 17 Aralık 2025 tarihin...
Yorumlar