to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'nın Güvenlik Zaafiyeti Yüzünden Param Çalındı
05.04.2024 tarihinde Enpara hesap kartımın bilgileri ele geçirilerek belirtilen tutarda sanal pos işlemi internet korsanları tarafından yapılarak param çalınmıştır. Hemen banka ile iletişime geçerek haberdar edilse de banka en az 45, en çok 200 gün süreceğini söyleyerek beni şaşırtmıştır.
Ancak bankanın beni esas mağdur ettiği nokta, normalde internetten sanal pos ile yapılan işlemlerde malumunuz üzere cep telefonuna onay kodu gelmektedir. İnternet korsanlarının bu girişiminde de telefonuma onay kodu gelmiş, ancak bu adamlar bu kod bilgisine sahip olmadıkları halde işlemlerini başarıyla yapmışlardır. İki ade bankacılık işlemi yapmışlar, birincisi 1794,95 TL ikincisi 882,48 TL'dir. Telefonum ile alakalı herhangi bir problem yoktur. Zaten kart bilgilerim bambaşka bir şekilde daha eski bir tarihte korsanlar tarafından ele geçirilmiş, daha önce de benzer tutarda işlem yapmaya çalışmışlar, ancak kodu bilmediklerinden yapamamışlardır.
Bankanın internet alışverişlerinde güvenliğimiz için uyguladığı bu yöntem, bu noktada bankanın güvenlik açığını gözler önüne sermiştir. O internet korsanlarının bu koda erişme ihtimalleri olmamasına rağmen bu işlemi yapabilmeleri bankanın güvenlik hatasından kaynaklanmaktadır.
Zararımın tazminini ivedi bir şekilde istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/04/2024 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Mail içeriğinde en başta söylediğiniz şeyden farklı bir şey söylememişsiniz. Ben size neden 45-200 gün demiyorum dikkat ederseniz. SMS ile gelen banka onay kodu olmadan bu işlemi nasıl yapabilyorlar diyorum. Bu SMS onay kodu böyle durumlar için yapılan bir uygulama değil mi? Adam kod olmadan alışveriş yapabiliyorsa bu sizin güvenlik zaafiyetinizdir.
Halen sorunumla ilgili en ufak bir adım atılmadı. Bu bankayı dava edeceğim.
