to read complaints and reviews, or file yours. 
18/09/2025 tarihinde Microsoft üzerinden 3.599,99₺ tutarında yapılan bir harcamaya itiraz ettim. Konuyla ilgili olarak hem Microsoft firmasıyla hem de Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Microsoft firması, bankamın harcamayı iptal ettiğini ve kendi taraflarında bu harcamaya ait herhangi bir para olmadığını belirtti. Bunun üzerine Enpara ile mobil uygulama üzerinden canlı sohbet yoluyla görüştüm, ancak bana sürecin ne zaman sonuçlanacağı veya hangi aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgi verilmedi.
İtiraz ettiğim tutar hâlâ hesabımdan çekilmiş durumda ve kartlarımı iptal ettirip yeni kartlarımı aldıktan sonra da herhangi bir gelişme yaşanmadı. Enpara’dan yalnızca sürecin devam ettiğine dair bir mesaj aldım, fakat 15 yıldır müşterisi olmama rağmen paramın bu şekilde belirsiz bir şekilde bekletilmesini kabul edemiyorum. Özellikle mevcut enflasyon ortamında, paramın değer kaybetmesini istemiyorum. Microsoft firmasının da harcamanın iptal edildiğini belirtmesine rağmen Enpara’nın bu tutarı hâlâ iade etmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Paramın bir an önce iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Enpara.com sanal kredi kartımdan, bilgim dışında ve herhangi bir doğrulama kodu gönderilmeden üç farklı işlem gerçekleşti. Toplamda 3.980 TL tutarında yapılan bu işlemler için tarafıma SMS veya başka bir onay bildirimi gelmedi. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyordu ve daha önce b...
25.08.2025 tarihinde Enpara’daki 74939 ile biten döviz (USD) hesabıma, toplam 14.348 dolar tutarında bir havale transferi yapıldı. Ancak banka, bu işleme bloke koydu ve işlem üzerinden 10 gün geçmesine rağmen param hesabıma işlenmedi, hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Konu ile ilgili olarak müşter...
Enpara kartımdan yabancı ve kimliği belirsiz bir firma tarafından iki ayrı işlemde 5300 TL para çekildiğine dair bildirim almam üzerine, derhal müşteri hizmetlerini arayarak harcamayı yapanın ben olmadığımı, bilgim dahilinde olmayan bu işlemin iptalini talep ettiğimi bildirdim. Bu sırada henüz provi...
Yorumlar