Enpara’da Yönetici Değişikliği Sonrası Hesap Devri Eksik Evrak Nedeniyle Gecikiyor

Enpara’da site aidatlarını toplamak için kullandığımız hesapta yönetici değişikliği sonrası yaklaşık 1 aydır devir işlemini tamamlayamıyorum. Yeni yönetici olarak hesabı üzerime alamıyorum, eski yönetici de artık hesaba giriş yapamıyor, bu nedenle siteyle ilgili tüm ödemeler ve tahsilatlar aksama riskiyle karşı karşıya.

Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli “eksik evrak” gerekçesiyle süreç uzatılıyor. İstenen evrakları her seferinde tamamlayıp göndermeme rağmen bu kez başka bir evrakın eksik olduğu söyleniyor. En başta eksik denmeyen ve sorun yok denilen belgeler daha sonra tekrar eksik gibi belirtiliyor ve süreç başa sarıyor. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de site yönetimi açısından maddi ve idari sıkıntılara yol açıyor.

Vergi numarası 6481293820 olan bu hesabın, gerekli kontroller yapılarak, oyalamaya girmeden ve ek evrak talepleri netleştirilerek bir an önce yeni yönetici üzerine devredilmesini talep ediyorum. Evrak listesi açık, net ve son haliyle tarafıma iletilsin ve bu mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.