to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kartı başvurdum. Uygulamayı indirdim. Destek arama merkezinden çalışan hanımefendi aradı ve kimlik taraması lazım dedi. 10-15 DKK kimlik taranma olmayınca, Siz kendiniz tarayın sonra bizi görüntülü arayın deyip kapattı. Ama önceki gün eşim aynisini yaparken, asistan hemen görüntülü aradı ve kimlik taranmasına yardımcı oldu. Yani kimlik taranması sıkıntılı olunca, biri görüntülü arayıp hemen tardım ediyor, öteki çalışan da, kendiniz uğraşın ve sonra bizi arayın diyor. Rica ettim, görüntülü arayıp şimdi halledelim diye - hanımefendi hayır dedi ve telefonu kapattı. Öyle hizmet olmaz ve olamaz. Zaten uygulamayı da sildim, aramalarına da cevap vermem. Ben de hizmet sektöründe çalışıyorum. Müşteriye, kendiniz halledin sonra beni arayın, demem aklıma gelmez. Hizmet kalitesi sıfır. Enpara olayı benim için bitmiş.
Enpara çözüm odaklı olmayan müşteri hizmetleri problemi. Meta üzerinden reklam ödemelerimi Enpara'dan çekerken sorun oluşmuş ve tüm reklamlarım durdurulmuş. Bunun için Enpara uygulaması üzerindeki Çözüm Merkezi isimli alandan iletişime geçtim. Sözde müşteri temsilcisi, güvenlik ayarlarında sorun old...
Enpara Şirketim müşterisiyim müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Max bekleme süresi 2 dakika deniliyor. 12 dakika bekliyorum ve sonunda telefon kapanıyor muhatap bulamıyorum. Kart göndereceğiz eğer farklı bir adrese gönderilmesini istiyorsanız çağrı merkezimizi arayın diyorlar arıyoruz açan ...
Ortalama bir hafta önce görüntülü görüşme yaparak telefon numaramı değiştirdim. Daha önce kullanmış olduğum telefon numarasını aynı isme mensup olduğum akrabama verdim. Birkaç gün önce Enpara hesabımdan kredi çektim. Krediyi kendi şahsıma ait olan diğer banka hesabına gönderdim. İşin garibi, değişti...
İnternet üzerinden alışveriş yaparken veya fatura ödeyeceğim zaman doğrulama kodu gönderiliyor fakat Enpara kartımı kullandığım hiçbir alışveriş veya ödemede kod cep telefonuma gelmiyor. Bu şikayetim üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle mesajlaştık. Benden uygulamayı silip tekrar yükleme...
Yorumlar