to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartımla Hepsiburada üzerinden yaptığım taksitli bir alışverişte 4.468 TL tutarında işlem gerçekleşti. Hepsiburada bu işlemle ilgili iadenin yapıldığını ve bankaya iletildiğini, ayrıca bir referans numarası da verdi. Diğer bankalarımda aynı platform üzerinden yapılan iadeler Hepsiburada “iade yapıldı” dediği anda karta yansırken, Enpara tarafında bu işlemle ilgili tutar uzun süredir hâlâ provizyonda bekliyor ve iade hareketi olarak kartıma yansıtılmıyor.
Süreci anlamak ve bilgi almak için Enpara müşteri hizmetlerine ulaştığımda, iadenin kendilerinden değil, tamamen Hepsiburada/satıcı kaynaklı olduğu söylenerek sorumluluk sürekli karşı tarafa atıldı. Oysa daha önce de benzer mağduriyetlerin yine Enpara üzerinden yaşandığını okuduğumu ve diğer bankalarda böyle bir sorunla karşılaşmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen her defasında “bizimle alakalı değil, satıcı ile ilgili” denilerek aynı kalıp cevap verildi.
Tek bir görüşme içinde en az 6–7 farklı müşteri temsilcisine aktarıldım, her biri neredeyse robot gibi aynı cümleleri tekrar etti ve hiçbir somut çözüm üretilmedi. Sorunumla gerçekten ilgilenilmediğini, sadece sorumluluğun üzerlerinden atılmaya çalışıldığını hissediyorum. Bu yaklaşım sebebiyle Enpara’ya olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık bu bankayı kullanmayı da kimseye önermiyorum.
Hepsiburada’nın iade ettiğini ve referans numarasıyla ilettiğini belirttiği 4.468 TL tutarındaki bu işlemin hâlâ provizyonda bekleyen tutarının derhal Enpara kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13.04.2026 tarihinde saat 16:49, 16:50 ve 17:00’de steamgames.com 4259522 bellevue isimli firmadan, hiçbir iznim ve talebim olmamasına rağmen Enpara kredi kartımdan üç ayrı harcama yapıldığını gördüm. İşlemler sırasıyla 100 USD karşılığı 4.552 TL, 99,99 USD karşılığı 4.551,54 TL ve 47,98 USD karşılı...
13.02.2026 tarihinde Enpara kredi kartımla internet üzerinden 3.969 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında alışveriş yaptığım sitenin, A** Y** markası adına kurulmuş sahte bir site olduğu anlaşılmıştır. A** Y***’nın Türkiye’de resmi bir online satış kanalı bulunmadığında...
26.04.2026 sabah saat 05.30 civarında kredi kartım üzerinden defalarca işlem denenmesine ilişkin SMS’ler almaya başladım. Bu SMS’ler üzerine kartımın çalındığını ve iznim dışında işlem yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Yaklaşık bir saat sonra Enpara çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Kart...
Enpara kredi kartımdan bilgim, onayım ve iznim olmadan “Google *Google One london GB” üzerinden 719,99 TL tutarında yetkisiz çekim yapılmıştır. İşlem bugün saat 12:04 civarında gerçekleşmiştir. İşlem anında telefonuma hiçbir 3D Secure veya SMS onay kodu gelmemiştir. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşm...
Enpara kullanıcısı olduğum ilk dönemlerde memnundum. Düzenli ödediğim bir kredim varken tarafıma yeni kredi teklifleri yapıldı. Nakit ihtiyacım olduğu için kabul ettim ve bir kredimi kapatıp ihtiyaçlarımı karşıladım. 2024 yılı boyunca ödemelerimde aksama yaşanmadı. Ancak 2025 başında çalıştığım iş y...
Yorumlar