Enpara’da Faizsiz Nakit Avans Hakkım Dördüncü Ayda Tanımlanmadı

Enpara’nın 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak için şartı olan üç ay üst üste Enpara'lı olma koşulunu yerine getirdim. Her ay bu kampanya kapsamında 1’er dolar alarak ilerledim ve şu an hesabımda toplam 3 dolar bulunuyor, yani bu içinde bulunduğum dönem 4. ayım.

Ancak 4. ayın 25’inde kampanyaya ilişkin herhangi bir bildirim almadım ve faizsiz nakit avansı kullanma hakkım tanımlanmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, hakkın önceki ayda tanımlandığı ama kullanılmadığı için bu ay tekrar tanımlanmadığını söyledi. Bu bilgiyle, her ay Enpara'lı olabilmek için 1 dolar aldığım ve şu an 3 dolarım olduğu gerçeği birbiriyle çelişiyor, durum bana göre mantıklı ve tutarlı açıklanamıyor.

Ben kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğimi düşünüyorum ve bu ay için 25.000 TL faizsiz nakit avans hakkımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmezse Enpara’ya olan güvenim ciddi şekilde zedelenecek, vadeli hesabımı kapatmayı ve bankanıza bir daha para yatırmamayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.