Enpara Yetki Değişikliği Talebime Yanıt Alamıyorum

5 Aralık 2025 günü saat 12.37’de apartman yönetim hesabımız için yetki değişikliği talebimi Enpara.com’a şirket e-posta adresim üzerinden ilettim. E-postada yeni yönetici bilgilerini, karar defteri sayfasını ve apartman adını da ekleyerek gerekli tüm evrakları gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisini aradığımda, e-postanın kendilerine ulaşmadığını, ulaşırsa bilgi e-postası alacağımı söylediler. Buna rağmen süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Apartman yönetimi olarak hesap işlemlerimizi sağlıklı şekilde yürütebilmemiz için yetki değişikliğinin gecikmeden sonuçlanması gerekiyor.

Enpara.com’un yetki değişikliği sürecini hızlandırarak tarafıma e-posta yoluyla açık ve net bir bilgilendirme yapmasını, işlemin ne aşamada olduğunu ve ne zaman tamamlanacağını yazılı olarak paylaşmasını talep ediyorum.