Enpara Vadesiz Hesap Açma Başvurusunun Açıklamasız Reddedilmesi

Enpara üzerinden eşim E*** A***** adına sadece vadesiz hesap açmak için dün ve bugün olmak üzere iki kez başvuru yaptım. Her iki başvuruda da anında gelen SMS ile başvurunun olumsuz sonuçlandığını öğrendik. Eşimin hiçbir bankada olumsuz bir kaydı veya kötü bir geçmişi olmamasına rağmen hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde reddedilmesi bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Herhangi bir ek ürün (kredi kartı vb.) talebimiz olmamasına rağmen, sadece temel bir hesap açılışının bu kadar hızlı ve sebepsiz görünür şekilde reddedilmesini anlamlandıramıyorum. Bu durum, açıkçası bankaya duyduğum güveni ve gözümdeki itibarını ciddi biçimde zedeledi.

Başvurumuzun yeniden değerlendirilmesini, eğer tekrar olumsuz sonuçlanacaksa da bu ret kararının hangi kritere dayandığının net ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.