Enpara Vadesiz Hesabımdan Yetkisiz Çekilen Yüksek Tutarlar Hakkında Acil İnceleme Talebi

03.06.2026 tarihinde saat 09:20 civarında Enpara vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım dışında üç adet işlem yapılmıştır. İşlem kayıtlarında Google Dublin 4ıe benzeri bir ifade görünmekte ve tutarlar 4.999 TL, 2.099 TL ve 1.099 TL olmak üzere toplamda ciddi bir meblağ hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemler yapılırken ne kartımı ne de internet bankacılığını kesinlikle kullanmıyordum, tarafımdan gerçekleştirilen herhangi bir işlem yoktu.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Bana yalnızca 45 günlük bir çözüm süreci olduğu, bu süre içinde inceleme yapılacağı söylendi. Ancak hem bu tutarların büyüklüğü hem de işlemlerin tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olması sebebiyle mağdur durumdayım ve bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bırakılmak istemiyorum.

Hesabımdan bilgim dışında çekilen bu tutarların en kısa sürede incelenerek tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.