to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Uygulama Güncellemesi Sonrası Taksitli Harcama Tek Çekime Döndü!
12 Eylül 2025 tarihinde Enpara kredi kartım ile araç sigortası ödemesi olarak 10.136 TL’lik bir harcamayı Enpara mobil uygulaması üzerinden taksitlendirdim. İşlem ilk başta başarılı şekilde gerçekleşti, ancak sonrasında eski Enpara uygulamasını silip yeni uygulamayı indirdikten sonra bu harcamanın tekrar tek çekim olarak ekstreme yansıtıldığını gördüm.
Bu durumu fark edince Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece “inceliyoruz” şeklinde bir yanıt aldım, fakat kartımın son ödeme tarihi geldiği için harcamayı tek çekim olarak ödemek zorunda kaldım. Kartım halen aktif ve herhangi bir kısıtlama yok.
Bankanızın devir sürecinde yaşanan bu teknik aksaklık sebebiyle mağdur oldum. Tek çekim olarak ödediğim tutarın iadesini ve kalan tutarın da taksitlendirilerek ödenmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
