to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Enpara kredi kartımın sonu 0377 ile biten kartımla 10.707,34 TL tutarında sigorta ödemesi yaptım. Enpara’nın kendi sitesinde açıkça belirttiği kampanya şartlarına göre, her ekstre döneminde kredi kartı ile yapılan sigorta harcamalarının toplamda 15.000 TL’ye kadar faizsiz olarak 6 taksite bölünebileceği yazıyor. Ancak mobil uygulamadan işlem yaptığımda, bu harcamanın “taksitlendirilemez” olduğu uyarısı ile karşılaştım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Temsilciye harcamamın sigorta harcaması olup olmadığını ve neden taksitlendirilmediğini sordum. Ancak bana yalnızca “harcamanız taksitlendirilemez görünüyor” şeklinde yanıt verildi. Kampanyanın aktif olup olmadığını sorduğumda ise net bir cevap alamadım, sorularıma açıklayıcı bir dönüş yapılmadı. Kredi kartımda bu harcama dışında başka bir taksitli işlem veya sigorta harcaması da bulunmuyor.
Enpara’dan beklentim, bu sigorta harcamamın kampanya kapsamında faizsiz şekilde 6 taksite bölünmesidir. Eğer bu talebim karşılanmazsa, öncelikle sigorta poliçemi iptal edip paramın iadesini talep edeceğim ve ardından Enpara kredi kartımı kapatacağım.
Müşteri memnuniyetine önem verilmesini rica ediyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde Enpara kredi kartım ile araç sigortası ödemesi olarak 10.136 TL’lik bir harcamayı Enpara mobil uygulaması üzerinden taksitlendirdim. İşlem ilk başta başarılı şekilde gerçekleşti, ancak sonrasında eski Enpara uygulamasını silip yeni uygulamayı indirdikten sonra bu harcamanın t...
13 Ekim 2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden 25.000 TL tutarında faizsiz ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi tutarı hesabıma yatırılırken, tarafımdan 1.002 TL sigorta primi kesildi. Başvuru sırasında sigorta primi kesileceğiyle ilgili bilgilendirme yapılmış olsa da, faizsiz kredi kaps...
06.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabımdan 10.140 TL kredi taksiti ödemesi yaptım. Önümüzdeki ay maddi olarak zorlanacağımı öngördüğüm için, taksitimi aksatmamak adına bir sonraki ayın ödemesini de önden yatırmak istedim. Ancak yanlışlıkla ara ödeme olarak işlem yapmışım ve taksit sayımda bir az...
Yorumlar