Enpara Sanal Kart, Limit Olmadığı Halde Ödemeleri Onaylıyor

Enpara sanal kartım ile alışveriş yaparken alışveriş tutarı kadar limit belirleyerek kullanıyorum. Ancak Trendyol vs. gibi uygulamalarda alışveriş sonrasında fiyat değişikliği yapılıyor ve bunu sanal kartımda limit olmamasına rağmen çekebiliyorlar.

Bu durumu Enpara'nın Çözüm Merkezine bildirdim ancak bana yaptıkları dönüş şu şekilde : "İşlemin onaylanmış olduğunu ancak muhasebeleşme sırasında tutarın yükseltilmiş olduğunu ve herhangi bir hata bulunmadığı ve tutar farkı için ilgili firmayla iletişime geçmem gerektiği"

Bu ne demek oluyor? Ve İlgili firmayla neden iletişime geçmem gerekiyor? Ben sanal kartı zaten istediğim limiti o siparişe özel belirleyebiliyor olduğum ve daha güvenli olduğunu düşündüğüm için kullanıyorum. Eğer ben bir limit belirliyor isem ve alışveriş yaptığım firma bu limiti görmezden gelip istediği tutarı geçebiliyorsa bu bana alışveriş yaptığım firmanın değil kullandığım banka kartının güvenliğini sorgulatır.

Ayrıca bankanın bu durumdan dolayı sizden onay istemesini geçtim haberdar bile etmiyor. Tek aldığınız bildirim ilk gördüğünüz ve onayladığınız fiyat tutarında ödeme yapıldığı. Asıl tutarı görmek için işlemi provizyondan düşene kadar takip etmeniz gerekiyor.